Apartment rentals deserve a better tool to manage Their Operations

Übernehmen Sie die Kontrolle über die Reinigung Ihres Serviced-Apartment-Portfolios und bieten Sie ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis - dank der Echtzeit-Reinigungsmanagement-Plattform von Room Checking.

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FLEXIBLE REINIGUNG FÜR FÜHRENDE IMMOBILIENANBIETER

Ich könnte nicht ohne Room Checking sein, es wäre unmöglich - wie wenn mir jemand mein Smartphone wegnehmen würde

Veronique

Geschäftsführer, Napoleon

Haben Sie Schwierigkeiten, die Reinigung Ihrer Serviced Apartments zu organisieren?

Reinigungsmanagement-Apps sind immer noch allgemein gehalten

Wenn Sie nach einem Tool zur Verwaltung der Reinigung gesucht haben, wissen Sie bereits, dass die meisten Apps für Hotels optimiert sind.

Die Reinigung eines Portfolios von Wohnungen ist kompliziert

Ihre Objekte können sich in Größe und Zeitzone unterscheiden - und Sie müssen die Reisezeit zwischen den Standorten berücksichtigen.

Die Reinigung muss flexibel und bedarfsorientiert sein

Jeder Kunde hat seine eigenen Bedürfnisse - er möchte vielleicht eine Reinigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder er möchte einen bereits gebuchten Besuch stornieren.

Merkmale und Vorteile

Digitale Haushaltsführung
Optimierte Planung
Personalisiertes Erlebnis
Kleinere Themen
Wartung
Verloren & gefunden
Reklamationsmanagement

Regeln für die Reinigung

Komplexe Reinigungspläne einfach machen

Machen Sie die Reinigung für Ihr Team und Ihre Gäste zum Kinderspiel - mit den dynamischen digitalen Reinigungsplänen und Echtzeit-Updates von Room Checking.

Verwalten Sie komplexe Reinigungspläne mit Regeln

Hören Sie auf, Zeitpläne zu schreiben.

Legen Sie einfach vordefinierte Regeln fest, um Aufgaben automatisch hinzuzufügen und zu aktualisieren und Wohnungen auf der Grundlage von Auslösern zu priorisieren.

Flexible Zeitpläne für jeden Kunden erstellen

Bieten Sie einen maßgeschneiderten Service.

Ändern Sie den Zeitplan für Langzeit- oder Kurzzeitgäste, ändern Sie die Reinigungstage nach Bedarf - und senden Sie jedem Kunden Updates.

Planen Sie Ihren Monat im Voraus mit der Reinigungsprognose

Übernehmen Sie die Kontrolle.

Planen Sie Ihre Reinigung im Voraus, um sicherzustellen, dass die Reinigungskräfte und Ressourcen richtig eingesetzt werden - mit minimalem Risiko von Problemen oder Beschwerden.

Ich könnte nicht ohne Room Checking sein, es wäre unmöglich - als würde mir jemand mein Smartphone wegnehmen.

Damien Harvey

Stellvertretender Direktor Hotel Forest Hill
Meudon Velizy

Reinigungsmanagement

Verwaltung der Reinigung in Echtzeit - ohne Telefonanrufe

Verfolgen Sie die Reinigung in der Room Checking-Managementplattform, während sie stattfindet, denn die Updates werden in Echtzeit von der mobilen App des Reinigungspersonals geliefert.

Jetzt gibt es weniger Wartezeiten an der Rezeption, weniger Telefonate - und die Zimmer sind schneller fertig.

Veronique

CEO, Napoléon

Senden Sie Anweisungen und Codes an jede Reinigungskraft

Beseitigung von Engpässen.

Liefern Sie Planungsanweisungen, Normen und Türcodes für jedes Objekt im Voraus, damit die Reinigung immer reibungslos verläuft.

Effektiveres Management Ihrer Reinigungskräfte

Erledigen Sie mehr.

Senden Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, legen Sie die Haus- und Arbeitstage der einzelnen Reinigungskräfte fest - und bestimmen Sie, wie viele Reinigungskräfte Sie pro Tag benötigen.

Mehr Hotelzimmer zur Tagesnutzung anbieten

Zimmer schneller verfügbar machen

Planen Sie mehrere Reinigungssitzungen, wann immer sie erforderlich sind - und machen Sie mehr Räume für die Tagesnutzung frei.

C - Normen

Erreichen höherer Reinigungsstandards auf Autopilot

Machen Sie es jedem leicht, eine Wohnung nach einem bestimmten Standard und Layout zu reinigen und einzurichten - auch wenn er gerade erst zu Ihrem Team gestoßen ist.

Geben Sie jeder Reinigungskraft einen gemeinsamen Satz von Standards

Setzen Sie Prioritäten.

Weisen Sie jede Reinigungskraft an, sich um die wichtigsten Gegenstände und Möbel zu kümmern - und legen Sie Reinigungsstandards für jeden Raum fest.

Stellen Sie sicher, dass die Möbel an den richtigen Platz zurückkehren

Seien Sie konsequent.

Kunden stellen oft Möbel um - stellen Sie also sicher, dass die Reinigungskräfte wissen, wohin die Möbel zurückgebracht werden sollen.

Reinigungskräfte an Bord schneller mit Raumaufteilung

Vermeiden Sie Fehler

Geben Sie jeder neuen Reinigungskraft eine klare Vorstellung von ihren Aufgaben mit detaillierten Plänen für jeden Raum.

Jetzt können wir die Zimmer schneller fertig stellen, mit nur einer Stunde zwischen Check-in und Check-out - und einem Schub für unsere Kundenzufriedenheit.

Francois Webre

Eigentümerin, Ibis Nizza

Kleinere Themen

Kundenbeschwerden aufnehmen

Seien Sie konsequent

Verwenden Sie Checklisten, um hohe Standards für die Reinigung und Wartung in Ihrem Hotel festzulegen - und neue Reinigungskräfte schneller einzustellen.

Arbeitserleichterung mit ausgelagertem Reinigungspersonal

Anpassung an jeden Kunden

Erfassen Sie alle Rückmeldungen und Beschwerden, ermitteln Sie Verbesserungsmöglichkeiten und leisten Sie Entschädigung.

Stärkere und effektivere Teams aufbauen

Synchronisieren Sie Ihr Team

Senden Sie Updates, damit Ihr Gepäckträger das Gepäck kurz vor dem Auschecken herunterbringt - und die Läufer liefern die Annehmlichkeiten pünktlich.

Checklisten

Mit Checklisten jedes Versprechen einhalten

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Aufgaben. Erstellen Sie dynamische Checklisten, die in automatisierte Aufgaben umgewandelt werden - und verfolgen Sie die Leistung jeder Reinigungskraft anhand dieser Listen.

Planen Sie Ihre Wartung auf der Grundlage von Daten

Schluss mit dem Rätselraten.

Legen Sie Checklisten für jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat fest, um häufige Ursachen für Beschwerden zu beheben - und beobachten Sie, wie sich Ihre Bewertungen verbessern.

Bewerten Sie Ihre Reinigungskräfte, um die Standards zu verbessern

Leistung bewerten.

Verfolgen Sie die Fortschritte der einzelnen Reinigungskräfte anhand Ihrer Checklisten und ermitteln Sie Problembereiche, in denen möglicherweise zusätzliche Schulungen erforderlich sind.

Aufgaben automatisch aus Ihren Checklisten erstellen

Automatisieren Sie Ihren Arbeitsablauf.

Finden Sie heraus, wie viel Ihr Hotel für die Instandhaltung ausgibt - und identifizieren Sie die zugrunde liegenden Probleme und Möglichkeiten zur Einsparung

Vermögensverwaltung und Inventarisierung

Verwalten Sie feste und bewegliche Gegenstände in Ihren Wohnungen

Verfolgen Sie die Vermögenswerte in Ihren Immobilien, sowohl Möbel, die sich abnutzen, als auch Vermögenswerte wie Babybetten, Ventilatoren im Sommer und Zusatzheizungen im Winter, die aus dem Lager in die Wohnungen und wieder zurück gebracht werden müssen.

Jetzt gibt es weniger Wartezeiten an der Rezeption, weniger Telefonate - und die Zimmer sind schneller fertig.

Veronique

CEO, Napoléon

Erfassen Sie Möbel und Dekorationsgegenstände in jeder Wohnung

Tägliches Ersetzen und Nachverfolgen der Standards für Vermögenswerte.

Fügen Sie einen Bericht über fehlende Gegenstände hinzu, und er ist sofort für Ihr gesamtes Team verfügbar - einschließlich aller Reinigungs- und Hauswirtschaftskräfte.

Verwalten Sie Ihre Haupt- und Nebenbestände

Artikel schneller zuordnen

Kontaktieren Sie jeden Kunden mit Fotos der von Ihrem Team sichergestellten Gegenstände, um zu bestätigen, dass es sich um ihr vermisstes Eigentum handelt.

Beantworten Sie jede Anfrage zu fehlenden Elementen direkt

Mit Kunden sprechen

Erhalten Sie Anfragen von Hotelkunden nach fehlenden Artikeln und beantworten Sie diese direkt in Ihrer Room Checking App.

Verwaltung von Reklamationen

Steigern Sie Ihre Bewertungen mit besseren Rezensionen

Verfolgen und verwalten Sie jede Kundenbeschwerde, reagieren Sie schneller - und finden Sie heraus, welche Probleme Ihrem Hotel hohe Kosten und schlechte Bewertungen verursachen.

Verfolgung von Kundenbeschwerden und Kosten

Kontrolle übernehmen

Verfolgen Sie Kundenbeschwerden entweder nach Teams oder nach Problemgruppen und berechnen Sie deren Gesamtkosten für Ihr Hotel.

Erkennen von Trends bei Kundenbeschwerden

Tiefere Probleme aufdecken

Entdecken Sie häufige Ursachen für Kundenbeschwerden - damit Sie Maßnahmen ergreifen und die Bewertung Ihres Hotels verbessern können.

Eskalation und Lösung von mehr Beschwerden

Verbessern Sie Ihre Bewertung

Stellen Sie sicher, dass jeder Beschwerde nachgegangen wird, dass sie gelöst wird und dass sie umgehend gemeldet wird.

Room Checking ermöglicht uns eine Wahrnehmung in Echtzeit, eine einfachere Kommunikation - und eine höhere Kundenzufriedenheit.

Damien Harvey, Stellvertretender Direktor

Hotel Forest Hill, Meudon Velizy

Finden Sie heraus, wie Room Checking Ihr Unternehmen unterstützen kann

Mittlere Hotels

Dienstleistungen für Wohnungen

Ketten/Gruppe

Externe Reinigung

Andere Räume

Dank Room Checking brauchen wir niemanden mehr einzustellen, der sich um die Nachbearbeitung von Opernanfragen kümmert - das spart uns 4000 Euro pro Monat.
Pullman Paris Centre Bercy
Maxime Roberton, GG
Roomchecking hat uns bei der Planung geholfen, da wir jetzt alle unsere Reinigungsregeln eingefügt und vordefiniert haben. Ich muss nicht mehr mehrmals am Tag mit der Rezeption kommunizieren, manuelle Listen für jede Reinigungskraft schreiben
Jeroen - Das Studentenhotel Rotterdam
Jeroen

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