Je devrais titrer en fait : de la promesse à la réalité, tant la réalité est plus violente que tout ce que l'on peut imaginer.
Toutes les idées sont belles, mais toutes les belles idées ne sont pas forcément bonnes...
Ik ben nog niet klaar met mijn eerste product (myditto , zpen), maar telkens weer ben ik verbaasd over de discrepantie tussen theorie en werkelijkheid.
Et l'hôtellerie ne déroge pas à la règle. Depuis que RoomChecking existe, maintenant près de 3 ans, nous avons connu nombres d'obstacles mais le plus grand peut être celui du PMS. A part quelques PMS coopératifs, c'est un parcours du combattant, d'abord technique, puis financier.
Het verkrijgen van een eenvoudig antwoord, daarna specifieke specificaties, een ontwerp, een geïmplementeerd scherm, tests die het parcours van de strijder beschrijven. Natuurlijk is dit niet gemakkelijk en natuurlijk hebben alle maatschappijen goede redenen en prioriteiten, maar dit weerhoudt mij er niet van om te denken dat de gegevens toebehoren aan het hotel en dat hij vrij moet zijn om te doen wat hij wil.
Ik denk dat de toekomst van de informatie in de hotelkamer meer ligt in interfaces tussen het PMS en andere systemen (portes, minibar, telefoon...). Men zou het zwaartepunt van het PMS moeten verplaatsen naar een agnostische gegevensbank, waar alle andere actoren (inclusief het PMS) direct toegang toe hebben.
Cela aurait pour avantage de rappeler que les hôteliers sont propriétaires de leurs données, de faire cesser les couts d'interfaçage et les interfaces laborieuses.
Alle huidige en toekomstige logiciels zouden deze gegevens (en gros les réservation passées, présentes et futures) kunnen gebruiken om te doen wat ze willen: dashboard, yield management, conciergerie, opérations...
L'initiative HTNG (dont Roomchecking est membre) est intéressante, mais elle tend à résoudre la communication entre les parties, ce qui est différent.
Ik weet heel goed dat het nodig is om zaken als de integriteit van de gegevens, de vertrouwelijkheid en de toegang tot gelijktijdige gegevens te regelen, maar ik heb niet het gevoel dat dit onwaarschijnlijk is.
Ik vraag me af of er dergelijke initiatieven bestaan?
