Stel je voor dat het huishouden vrediger zou zijn middelgrote hotels

Neem de controle over onderhoudsproblemen, elimineer telefoontjes en papierwerk en lever meer gepersonaliseerde klantervaringen - dankzij het realtime beheerplatform van RoomChecking

Vraag een demo aan

Flexibele housekeeping voor toonaangevende hotelketens

Aangepaste afmetingen 500x500 px29 e1664450375363

Ik zou niet meer zonder RoomCheck kunnen, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn smartphone afpakt

Veronique

CEO, Napoleon

Zou u willen dat het minder pijnlijk was om uw middelgrote hotel te runnen?

Het onderhoud is traag en inefficiënt

U vertrouwt nog steeds op papieren formulieren en rapporten die al verouderd zijn op het moment dat ze worden afgedrukt.

Communicatie is een voortdurende uitdaging

Het is moeilijk om uw team in de gaten te houden - u bent voortdurend aan de telefoon - en berichten komen vaak te laat.

Klantervaring is inconsistent

Uw klanten hebben niet het gevoel dat ze een betrouwbare, responsieve en persoonlijke service krijgen.

Kenmerken

Persoonlijke ervaring
Digitale huishouding
Klachtenbeheer
Kleine onderwerpen
Lost & Found
Verloren gevonden
Klachtenbeheer

Persoonlijke ervaring

Lever de perfecte service voor iedere klant

Zorg ervoor dat elke klant zich gewaardeerd voelt. Met RoomChecking kunt u eenvoudig uw planning aanpassen en een persoonlijke schoonmaakservice leveren.

Volg de controle op onderhoudsproblemen

Wees proactief.

Detecteer problemen in realtime, volg contracten en stel een ritme in voor preventief onderhoud - met e-mailmeldingen.

Bied een persoonlijke klantenservice aan

Pas je aan elke klant aan.

Voeg notities, verzoeken en belangrijke informatie toe, zoals de VIP-status. Elk detail wordt direct gedeeld met uw team.

Stop met scrollen door WhatsApp-berichten

Vind problemen sneller.

Houd onderhoudsproblemen voor elke hotelkamer bij en zorg ervoor dat ze zijn opgelost voordat uw klanten arriveren.

Ik zou niet zonder RoomChecking kunnen, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn smartphone afpakt

Damien Harvey

Adjunct-directeur Hotel Forest Hill
Meudon Velizy

Digitale huishouding

Geniet van realtime huishouding - zonder telefoongesprekken

Houd de schoonmaak bij terwijl deze plaatsvindt in het RoomChecking-beheerplatform, aangezien er realtime updates worden geleverd vanuit de mobiele app van elke begeleider.

Nu hoef je minder te wachten bij de receptie, minder te bellen en zijn de kamers sneller klaar'

Veronique

CEO, Napoleon

Automatiseer elk complex reinigingsproces

Stop met het schrijven van lijstjes.

Stel eenvoudig vooraf gedefinieerde regels in om automatisch taken toe te voegen en bij te werken en kamers te prioriteren op basis van triggers.

Voorspel en voer automatisch rapporten uit

Neem de controle over de kosten.

Houd tijdstatistieken en onderhoudsproblemen bij om trends en kostenbesparende mogelijkheden te identificeren.

Stel planningen onmiddellijk uit en pas ze aan

Stoor klanten niet.

Stuur eventuele planningsupdates rechtstreeks naar uw medewerkers, zodat elke klant van een persoonlijke service kan genieten.

Klachtenbeheer

Verhoog uw beoordelingen met betere recensies

Volg en beheer elke klacht van klanten, reageer sneller en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.

Volg klachten en kosten van klanten

Neem controle.

Volg klachten van klanten per team of per groep problemen en bereken de totale kosten voor uw hotel.

Identificeer trends in klachten van klanten

Ontdek diepere problemen.

Ontdek veelvoorkomende oorzaken van klachten van klanten, zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.

Escaleer en los meer klachten op

Verbeter uw beoordeling.

Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd, zodat meer klanten tevreden de deur uitgaan.

Nu kunnen we kamers sneller gereed maken, met slechts een uur tussen check-in en check-out - en een boost voor onze klanttevredenheid'

François Webre

Eigenaar, Ibis Nice

Kleine onderwerpen

Leid uw team naar hogere normen

Bereik meer.

Beheer effectiever - met live updates van uw team en meldingen voor gebeurtenissen die een reactie vereisen.

Beweeg sneller met uw eigen accountmanager

Krijg deskundige ondersteuning.

Geniet van snelle en betrouwbare resultaten van RoomChecking - met online ondersteuning en gepersonaliseerde training.

Verloren gevonden

Herenig meer klanten met hun ontbrekende items

Geef uw klanten meer ontbrekende items terug met een snellere en effectievere manier om de verloren en gevonden activiteiten van uw hotel te beheren.

Rapporteer in realtime over ontbrekende items

Vind artikelen sneller.

Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is direct beschikbaar voor uw hele team, inclusief het schoonmaak- of huishoudelijk personeel.

Follow-up van ontbrekende items met foto's

Match items sneller.

Neem contact op met elke klant met foto's van items die door uw team zijn opgehaald om te bevestigen of het hun vermiste eigendom is.

Beantwoord elke vraag over ontbrekende items direct

Praat met klanten.

Ontvang vragen over ontbrekende artikelen van hotelklanten en beantwoord ze rechtstreeks vanuit uw RoomChecking-app.

Verloren gevonden

Herenig meer klanten met hun ontbrekende items

Geef uw klanten meer ontbrekende items terug met een snellere en effectievere manier om de verloren en gevonden activiteiten van uw hotel te beheren.

Nu hoef je minder te wachten bij de receptie, minder te bellen en zijn de kamers sneller klaar'

Veronique

CEO, Napoleon

Rapporteer in realtime over ontbrekende items

Vind artikelen sneller

Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is direct beschikbaar voor uw hele team, inclusief het schoonmaak- of huishoudelijk personeel.

Follow-up van ontbrekende items met foto's

Match items sneller

Neem contact op met elke klant met foto's van items die door uw team zijn opgehaald om te bevestigen of het hun items zijn
ontbrekende eigendommen.

Beantwoord elke vraag over ontbrekende items direct

Praat met klanten

Ontvang vragen over ontbrekende artikelen van hotelklanten en reageer rechtstreeks vanuit uw Room Checking-app.

Klachtenbeheer

Verhoog uw beoordelingen met betere recensies

Volg en beheer elke klacht van klanten, reageer sneller en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.

Volg klachten en kosten van klanten

Neem controle

Volg klachten van klanten per team of per groep problemen en bereken de totale kosten voor uw hotel.

Identificeer trends in klachten van klanten

Ontdek diepere problemen

Ontdek veelvoorkomende oorzaken van klachten van klanten, zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.

Escaleer en los meer klachten op

Verbeter uw beoordeling

Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd - dus meer maatwerk

RoomChecking geeft ons real-time bewustzijn, eenvoudigere communicatie - en verbeterde klanttevredenheid.

Damien Harvey, adjunct-directeur

Hotel Forest Hill, Meudon Velizy

Ontdek hoe Room Checking uw bedrijf kan helpen

Middelgrote hotels

Appartement diensten

Ketens/groep

Externe reiniging

Andere ruimtes

Dankzij Room Checking hoeven we niet langer iemand in te huren om Opera vervolgaanvragen te beheren - wat ons 4000 euro per maand bespaart
Pullman Parijs Centrum Bercy
Maxime Roberton, GG
Roomchecking heeft ons geholpen met de planning, omdat we nu al onze schoonmaakregels hebben ingevoerd en vooraf gedefinieerd. Ik hoef niet meer meerdere keren per dag met de receptie te communiceren, voor elke schoonmaker handmatige lijsten te schrijven
Jeroen - Het Studentenhotel Rotterdam
Jeroen

Boek nu een demo om te zien hoe Roomchecking uw bedrijfsvoering voor uw hotel zal verbeteren

Boek een demo