Stel je voor dat de huishouding rustiger was voor middelgrote hotels

Krijg controle over onderhoudskwesties, elimineer telefoontjes en papierwerk, en lever een meer gepersonaliseerde klantenervaring - dankzij het Room Checking real-time housekeeping management platform.

Vraag een demo aan

Flexibele housekeeping voor toonaangevende hotelketens

Ik zou niet zonder Room Checking kunnen, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn Smartphone afneemt.

Veronique

CEO, Napoleon

Zou u willen dat het minder pijnlijk was om uw middelgrote hotel te runnen?

Het onderhoud is traag en inefficiënt

U vertrouwt nog steeds op papieren formulieren en rapporten die verouderd zijn op het moment dat ze worden afgedrukt.

Communicatie is een constante uitdaging

Het is moeilijk om je team in de gaten te houden - je bent voortdurend aan de telefoon - en berichten komen vaak te laat.

De klantervaring is inconsistent

Uw klanten hebben niet het gevoel dat ze een betrouwbare, responsieve en persoonlijke service krijgen.

Functies en voordelen

Gepersonaliseerde ervaring
Digitale huishouding
Klachtenbeheer
Minder belangrijke onderwerpen
Gevonden voorwerpen
Gevonden voorwerpen
Klachtenmanagement

Persoonlijke ervaring

De perfecte service leveren voor elke klant

Laat elke klant zich gewaardeerd voelen. Room Checking maakt het gemakkelijk om uw planning aan te passen en een persoonlijke huishoudelijke dienst te leveren.

Spoorcontrole van onderhoudskwesties

Wees proactief.

Detecteer problemen in realtime, volg contracten en stel een tijdschema in voor preventief onderhoud - met e-mailmeldingen.

Een persoonlijke klantenservice bieden

Aanpassen aan elke klant.

Voeg notities, verzoeken en belangrijke informatie toe - zoals de VIP-status. Elk detail wordt onmiddellijk gedeeld met uw team.

Stop met scrollen door WhatsApp-berichten

Problemen sneller vinden.

Volg onderhoudsproblemen voor elke hotelkamer en zorg ervoor dat ze zijn opgelost voordat uw klanten aankomen.

Ik zou niet zonder Room Checking kunnen, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn smartphone afpakt

Damien Harvey

Adjunct-directeur Hotel Forest Hill
Meudon Velizy

Digitale huishouding

Geniet van real-time huishouding - zonder telefoontjes

Volg het schoonmaken terwijl het gebeurt in het Room Checking management platform - aangezien real-time updates worden geleverd vanaf de mobiele app van elke bediende.

Nu zijn er minder wachttijden bij de receptie, minder telefoontjes - en de kamers zijn sneller klaar'.

Veronique

CEO, Napoléon

Elk complex reinigingsproces automatiseren

Stop met het schrijven van lijsten.

Stel eenvoudig voorgedefinieerde regels in om automatisch taken toe te voegen en bij te werken en kamers te prioriteren op basis van triggers.

Prognoses en rapporten automatisch uitvoeren

Neem de controle over de kosten.

Tijdsstatistieken en onderhoudsproblemen bijhouden om trends en kostenbesparingsmogelijkheden vast te stellen.

Plannen direct uitstellen en aanpassen

Stoor de klanten niet.

Stuur updates van de planning rechtstreeks naar uw medewerkers, zodat elke klant een persoonlijke service krijgt.

Klachtenbeheer

Verhoog uw beoordelingen met betere recensies

Volg en beheer elke klantklacht, reageer sneller - en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.

Klachten van klanten en kosten bijhouden

Neem het heft in handen.

Volg klachten van klanten per team of groep van problemen - en bereken hun totale kosten voor uw hotel.

Trends in klachten van klanten identificeren

Breng diepere problemen aan het licht.

Ontdek veel voorkomende oorzaken van klachten van klanten - zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.

Meer klachten escaleren en oplossen

Verbeter uw rating.

Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd - zodat meer klanten tevreden vertrekken.

Nu kunnen we kamers sneller klaarmaken, met slechts een uur tussen in- en uitchecken - en een boost voor onze klanttevredenheid'.

Francois Webre

Eigenaar, Ibis Nice

Minder belangrijke onderwerpen

Uw team naar hogere normen leiden

Bereik meer.

Beheer effectiever - met live updates van uw team en meldingen voor gebeurtenissen die een reactie vereisen.

Sneller bewegen met uw eigen accountmanager

Krijg deskundige ondersteuning.

Geniet van snelle en betrouwbare resultaten van Room Checking - met online ondersteuning en persoonlijke training.

Gevonden voorwerpen

Meer klanten herenigen met hun ontbrekende items

Breng meer vermiste items terug naar uw klanten met een snellere en effectievere manier om de verloren voorwerpen in uw hotel te beheren.

Rapporteren over vermiste items in real-time

Sneller items vinden.

Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is onmiddellijk beschikbaar voor uw hele team, inclusief schoonmaakpersoneel.

Follow-up van ontbrekende items met foto's

Match items sneller.

Neem contact op met elke klant met foto's van alle items die door uw team zijn teruggevonden om te bevestigen dat het hun vermiste eigendom is.

Beantwoord elke ontbrekende vraag direct

Praat met klanten.

Ontvang vragen over vermiste items van hotelklanten en beantwoord ze rechtstreeks vanuit uw Room Checking app.

Gevonden voorwerpen

Meer klanten herenigen met hun ontbrekende items

Breng meer vermiste items terug naar uw klanten met een snellere en effectievere manier om de verloren voorwerpen in uw hotel te beheren.

Nu zijn er minder wachttijden bij de receptie, minder telefoontjes - en de kamers zijn sneller klaar'.

Veronique

CEO, Napoléon

Rapporteren over vermiste items in real-time

Sneller artikelen vinden

Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is onmiddellijk beschikbaar voor uw hele team, inclusief schoonmaakpersoneel.

Follow-up van ontbrekende items met foto's

Sneller items matchen

Neem contact op met elke klant met foto's van voorwerpen die door uw team zijn teruggevonden om te bevestigen of het hun
vermiste eigendom is.

Beantwoord elke ontbrekende vraag direct

Praten met klanten

Ontvang vragen over vermiste items van hotelklanten en beantwoord ze rechtstreeks vanuit uw Room Checking app.

Klachtenbeheer

Verhoog uw beoordelingen met betere recensies

Volg en beheer elke klantklacht, reageer sneller - en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.

Klachten van klanten en kosten bijhouden

Neem het heft in handen

Volg klachten van klanten per team of groep van problemen - en bereken hun totale kosten voor uw hotel.

Trends in klachten van klanten identificeren

Diepere problemen blootleggen

Ontdek veel voorkomende oorzaken van klachten van klanten - zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.

Meer klachten escaleren en oplossen

Uw rating verbeteren

Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd - dus meer maatwerk

Room Checking geeft ons real-time bewustzijn, gemakkelijkere communicatie - en verbeterde klanttevredenheid.

Damien Harvey, adjunct-directeur

Hotel Forest Hill, Meudon Velizy

Ontdek hoe Room Checking uw bedrijf kan helpen

Middelgrote hotels

Diensten voor appartementen

Kettingen/groep

Externe reiniging

Andere ruimtes

Dankzij Room Checking hoeven we niet langer iemand in te huren om de follow-up verzoeken van Opera te beheren - wat ons 4000 euro per maand bespaart.
Pullman Parijs Centrum Bercy
Maxime Roberton, GG
Roomchecking heeft ons geholpen met de planning omdat we nu al onze schoonmaakregels hebben ingevoerd en vooraf gedefinieerd. Ik hoef niet langer meerdere keren per dag te communiceren met de receptie, handmatige lijsten te schrijven voor elke schoonmaker
Jeroen - Het Student Hotel Rotterdam
Jeroen

Boek nu een demo om te zien hoe Roomchecking uw activiteiten voor uw hotel zal verbeteren

Boek een demo