Stel je voor dat de huishouding sneller zou kunnen reageren grote hotels

Neem de controle over onderhoudsproblemen, elimineer telefoontjes en papierwerk en zorg voor meer gepersonaliseerde klantervaringen - dankzij het realtime beheerplatform van Room Checking

Vraag een demo aan

Flexibele housekeeping voor toonaangevende hotelketens

Aangepaste afmetingen 500x500 px29 e1664450375363

Ik zou niet meer kunnen zonder kamercontrole, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn smartphone afpakt

Veronique

CEO, Napoleon

Zou u willen dat u uw grote hotel efficiënter kon runnen?

Papieren formulieren veroorzaken vertragingen en verwarring

U vertrouwt nog steeds op papieren formulieren en rapporten die al verouderd zijn op het moment dat ze worden afgedrukt.

Communicatie is een voortdurende uitdaging

Het is moeilijk om je team te volgen. U bent voortdurend aan de telefoon, maar toch komen berichten te laat binnen.

Slechte klantrecensies laten uw merk in de steek

Uw klanten hebben niet het gevoel dat ze een betrouwbare, responsieve en persoonlijke service krijgen.

Kenmerken

Digitale huishouding
Geoptimaliseerde planning
Persoonlijke ervaring
Kleine onderwerpen
Onderhoud
Verloren gevonden
Klachtenbeheer

Digitale huishouding

Geniet van realtime huishouding - zonder telefoongesprekken

Houd de schoonmaak bij terwijl deze plaatsvindt in het Room Checking-beheerplatform, aangezien er realtime updates worden geleverd vanuit de mobiele app van elke begeleider.

Automatiseer elk complex reinigingsproces

Stop met het schrijven van lijstjes

Het is moeilijk om je team te volgen. U bent voortdurend aan de telefoon, maar toch komen berichten te laat binnen.

Voorspel en voer automatisch rapporten uit

Neem de controle over de kosten

Houd tijdstatistieken en onderhoudsproblemen bij om trends en kostenbesparende mogelijkheden te identificeren.

Stel planningen onmiddellijk uit en pas ze aan

Stoor klanten niet

Stuur eventuele planningsupdates rechtstreeks naar uw medewerkers, zodat elke klant van een persoonlijke service kan genieten.

Ik zou niet meer zonder Room Checking kunnen, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn smartphone afpakt

Damien Harvey

Adjunct-directeur Hotel Forest Hill
Meudon Velizy

Geoptimaliseerde planning

Ontgrendel meer omzet en betere klantbeoordelingen

Bied een intelligent onderhoudsschema waarmee u meer kamers kunt boeken en uw algehele klantervaring kunt verbeteren.

Nu hoef je minder te wachten bij de receptie, minder te bellen en zijn de kamers sneller klaar'

Veronique

CEO, Napoleon

Verkoop schone kamers aan uw vroege aankomst

Verhoog uw omzet

Maak eerst eventuele grotere kamers schoon en maak ze beschikbaar voor upsell voordat uw eerste klanten arriveren.

Maak laat vertrek schoon voordat gasten arriveren

Pas je aan elke klant aan

Houd rekening met late afdelingen in uw planning om ervoor te zorgen dat geen enkele gast ooit hoeft te wachten om in te checken in zijn kamer.

Bied meer hotelkamers aan voor daggebruik

Kamers sneller beschikbaar maken

Plan meerdere schoonmaakbeurten wanneer dat nodig is en maak meer kamers vrij voor dagelijks gebruik.

Persoonlijke ervaring

Lever huishouding wanneer klanten dat willen

Zorg ervoor dat elke klant zich gewaardeerd voelt. Met Room Checking kunt u eenvoudig uw planning aanpassen en de schoonmaak op een geschikter tijdstip uitvoeren.

Behandel klantverzoeken met gemak

Wees gemakkelijker persoonlijk

Leg belangrijke klantinformatie vast, zoals de VIP-status, en voeg speciale verzoeken toe. Elk detail wordt direct gedeeld met uw team.

Leg problemen betrouwbaarder vast met aantekeningen

Mis geen details

Geef elk lid van uw team de mogelijkheid om voor elke kamer aantekeningen toe te voegen - voor de onmiddellijke aandacht van iemand anders in de huishouding.

Bied schoonmaak aan op geschiktere tijden

Pas je aan elke klant aan

Plan de schoonmaak voor elke kamer op een specifieke tijd of datum, of annuleer de schoonmaak helemaal.

Nu kunnen we kamers sneller gereed maken, met slechts een uur tussen check-in en check-out - en een boost voor onze klanttevredenheid'

François Webre

Eigenaar, Ibis Nice

Kleine onderwerpen

Stel hogere normen voor klantenservice

Wees consistent

Gebruik checklists om hoge eisen te stellen aan de schoonmaak en het onderhoud in uw hele hotel - en sneller nieuw schoonmaakpersoneel aan te nemen.

Creëer meer unieke klantervaringen

Pas je aan elke klant aan

Registreer eventuele feedback of klachten, identificeer mogelijkheden voor verbetering en geef compensatie.

Bouw sterkere en effectievere teams

Synchroniseer uw team

Stuur updates zodat uw portier de bagage vlak voor het afrekenen naar beneden brengt, en lopers de voorzieningen op tijd afleveren.

Onderhoud

Pak onderhoudsproblemen sneller en eerder aan

Room Checking helpt uw hotel reactief en proactief onderhoud effectiever af te handelen, zodat u geld kunt besparen en klachten van klanten kunt verminderen.

Los onderhoudsproblemen in realtime op

Reageer sneller

Pak problemen direct aan, met realtime meldingen - en minimaliseer de kans op een negatieve klantervaring.

Behandel meer preventieve onderhoudsproblemen

Blijf er boven op

Blijf op de hoogte van preventief onderhoud in uw hotel, houd de interventiedata in de gaten en voorkom vervelende verrassingen.

Houd uw uitgaven bij en identificeer belangrijke problemen

Blijf binnen het budget

Ontdek hoeveel uw hotel uitgeeft aan onderhoud en identificeer onderliggende problemen en mogelijkheden om te bezuinigen

Verloren gevonden

Herenig meer klanten met hun ontbrekende items

Geef uw klanten meer ontbrekende items terug met een snellere en effectievere manier om de verloren en gevonden activiteiten van uw hotel te beheren.

Nu hoef je minder te wachten bij de receptie, minder te bellen en zijn de kamers sneller klaar'

Veronique

CEO, Napoleon

Rapporteer in realtime over ontbrekende items

Vind artikelen sneller

Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is direct beschikbaar voor uw hele team, inclusief het schoonmaak- of huishoudelijk personeel.

Follow-up van ontbrekende items met foto's

Match items sneller

Neem contact op met elke klant met foto's van items die door uw team zijn opgehaald om te bevestigen of het hun items zijn
ontbrekende eigendommen.

Beantwoord elke vraag over ontbrekende items direct

Praat met klanten

Ontvang vragen over ontbrekende artikelen van hotelklanten en reageer rechtstreeks vanuit uw Room Checking-app.

Klachtenbeheer

Verhoog uw beoordelingen met betere recensies

Volg en beheer elke klacht van klanten, reageer sneller en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.

Volg klachten en kosten van klanten

Neem controle

Volg klachten van klanten per team of per groep problemen en bereken de totale kosten voor uw hotel.

Identificeer trends in klachten van klanten

Ontdek diepere problemen

Ontdek veelvoorkomende oorzaken van klachten van klanten, zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.

Escaleer en los meer klachten op

Verbeter uw beoordeling

Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd - dus meer maatwerk

Room Checking geeft ons real-time bewustzijn, eenvoudigere communicatie - en verbeterde klanttevredenheid.

Damien Harvey, adjunct-directeur

Hotel Forest Hill, Meudon Velizy

Ontdek hoe Room Checking uw bedrijf kan helpen

Middelgrote hotels

Appartement diensten

Ketens/groep

Externe reiniging

Andere ruimtes

Dankzij Room Checking hoeven we niet langer iemand in te huren om Opera vervolgaanvragen te beheren - wat ons 4000 euro per maand bespaart
Pullman Parijs Centrum Bercy
Maxime Roberton, GG
Roomchecking heeft ons geholpen met de planning, omdat we nu al onze schoonmaakregels hebben ingevoerd en vooraf gedefinieerd. Ik hoef niet meer meerdere keren per dag met de receptie te communiceren, voor elke schoonmaker handmatige lijsten te schrijven
Jeroen - Het Studentenhotel Rotterdam
Jeroen

Boek nu een demo om te zien hoe Roomchecking uw bedrijfsvoering voor uw hotel zal verbeteren

Boek een demo