Klachtenbeheer
Verhoog uw beoordelingen met betere recensies
Volg en beheer elke klantklacht, reageer sneller - en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.
Klachten van klanten en kosten bijhouden
Neem het heft in handen
Volg klachten van klanten per team of groep van problemen - en bereken hun totale kosten voor uw hotel.
Trends in klachten van klanten identificeren
Diepere problemen blootleggen
Ontdek veel voorkomende oorzaken van klachten van klanten - zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.
Meer klachten escaleren en oplossen
Uw rating verbeteren
Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd - dus meer maatwerk