Stel je voor als boutique hotels hun team op één platform konden afstemmen

Bied een gepersonaliseerde klantervaring en overbrug de kloof tussen frontoffice, schoonmaak en onderhoud - dankzij het real-time housekeeping managementplatform van RoomChecking.

Vraag een demo aan

Flexibele housekeeping voor toonaangevende hotelketens

Aangepaste afmetingen 500x500 px29 e1664450375363

Ik zou niet meer zonder kamercontrole kunnen, het zou onmogelijk zijn – alsof iemand mijn smartphone afpakt

Veronique

CEO, Napoleon

Zou u willen dat het minder stressvol was om uw boetiekhotel te runnen?

Schoonmakers en personeel worden niet effectief ingezet

Schoonmakers staan vaak te wachten, omdat ze geen duidelijk beeld hebben van de kassa.

Frontoffice weet niet wanneer de kamers klaar zijn

Klanten lopen vast bij de receptie, omdat de frontoffice niet kan bevestigen wanneer hun kamer klaar zal zijn.

Onderhoudsproblemen worden niet bijgehouden en opgelost

Onderhoudsproblemen worden niet snel opgelost en niemand weet wat de huidige status is.

Kenmerken

Persoonlijke ervaring
Digitale huishouding
Klachtenbeheer
Kleine onderwerpen
Lost & Found
Verloren gevonden
Klachtenbeheer

Gepersonaliseerde huishouding

Lever de perfecte service met realtime schoonmaak

Room Checking maakt het eenvoudig om een persoonlijke schoonmaakservice te leveren, omdat elk detail en elke update in realtime met uw team wordt gedeeld.

Automatiseer elk complex proces

Stop met het schrijven van lijstjes

Stel eenvoudig vooraf gedefinieerde regels in om automatisch taken toe te voegen en bij te werken en kamers te prioriteren op basis van triggers.

Stop met scrollen door WhatsApp-berichten

Vind problemen sneller.

Houd onderhoudsproblemen voor elke hotelkamer bij en zorg ervoor dat ze zijn opgelost voordat uw klanten arriveren.

Bied een persoonlijke klantenservice aan

Pas je aan elke klant aan.

Voeg notities, verzoeken en belangrijke informatie toe, zoals de VIP-status. Elk detail wordt gedeeld

Ik zou niet meer zonder Room Checking kunnen, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn smartphone afpakt

Damien Harvey

Adjunct-directeur Hotel Forest Hill
Meudon Velizy

Klachtenbeheer

Verhoog uw beoordelingen met betere recensies

Volg en beheer elke klacht van klanten, reageer sneller en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.

Nu hoef je minder te wachten bij de receptie, minder te bellen en zijn de kamers sneller klaar'

Veronique

CEO, Napoleon

Volg klachten en kosten van klanten

Neem controle.

Volg klachten van klanten per team of per groep problemen en bereken de totale kosten voor uw hotel.

Identificeer trends in klachten van klanten

Ontdek diepere problemen.

Ontdek veelvoorkomende oorzaken van klachten van klanten, zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.

Escaleer en los meer klachten op

Verbeter uw beoordeling.

Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd, zodat meer klanten tevreden de deur uitgaan.

Persoonlijke ervaring

Lever huishouding wanneer klanten dat willen

Zorg ervoor dat elke klant zich gewaardeerd voelt. Met RoomChecking kunt u eenvoudig uw planning aanpassen en de schoonmaak op een geschikter tijdstip uitvoeren.

Behandel klantverzoeken met gemak

Wees gemakkelijker persoonlijk

Leg belangrijke klantinformatie vast, zoals de VIP-status, en voeg speciale verzoeken toe. Elk detail wordt direct gedeeld met uw team.

Leg problemen betrouwbaarder vast met aantekeningen

Mis geen details

Geef elk lid van uw team de mogelijkheid om voor elke kamer aantekeningen toe te voegen - voor de onmiddellijke aandacht van iemand anders in de huishouding.

Bied schoonmaak aan op geschiktere tijden

Pas je aan elke klant aan

Plan de schoonmaak voor elke kamer op een specifieke tijd of datum, of annuleer de schoonmaak helemaal.

Nu kunnen we kamers sneller gereed maken, met slechts een uur tussen check-in en check-out - en een boost voor onze klanttevredenheid'

François Webre

Eigenaar, Ibis Nice

Andere voordelen

Leid uw team naar hogere normen

Bereik meer.

Beheer effectiever - met live updates van uw team en meldingen voor gebeurtenissen die een reactie vereisen.

Beweeg sneller met uw eigen accountmanager

Krijg deskundige ondersteuning.

Geniet van snelle en betrouwbare resultaten van Room Checking - met online ondersteuning en gepersonaliseerde training.

Verloren gevonden

Herenig meer klanten met hun ontbrekende items

Geef uw klanten meer ontbrekende items terug met een snellere en effectievere manier om de verloren en gevonden activiteiten van uw hotel te beheren.

Rapporteer in realtime over ontbrekende items

Vind artikelen sneller.

Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is direct beschikbaar voor uw hele team, inclusief het schoonmaak- of huishoudelijk personeel.

Follow-up van ontbrekende items met foto's

Match items sneller.

Neem contact op met elke klant met foto's van items die door uw team zijn opgehaald om te bevestigen of het hun vermiste eigendom is.

Beantwoord elke vraag over ontbrekende items direct

Praat met klanten.

Ontvang vragen over ontbrekende artikelen van hotelklanten en reageer rechtstreeks vanuit uw Room Checking-app.

Verloren gevonden

Herenig meer klanten met hun ontbrekende items

Geef uw klanten meer ontbrekende items terug met een snellere en effectievere manier om de verloren en gevonden activiteiten van uw hotel te beheren.

Nu hoef je minder te wachten bij de receptie, minder te bellen en zijn de kamers sneller klaar'

Veronique

CEO, Napoleon

Rapporteer in realtime over ontbrekende items

Vind artikelen sneller

Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is direct beschikbaar voor uw hele team, inclusief het schoonmaak- of huishoudelijk personeel.

Follow-up van ontbrekende items met foto's

Match items sneller

Neem contact op met elke klant met foto's van items die door uw team zijn opgehaald om te bevestigen of het hun items zijn
ontbrekende eigendommen.

Beantwoord elke vraag over ontbrekende items direct

Praat met klanten

Ontvang vragen over ontbrekende artikelen van hotelklanten en reageer rechtstreeks vanuit uw Room Checking-app.

Klachtenbeheer

Verhoog uw beoordelingen met betere recensies

Volg en beheer elke klacht van klanten, reageer sneller en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.

Volg klachten en kosten van klanten

Neem controle

Volg klachten van klanten per team of per groep problemen en bereken de totale kosten voor uw hotel.

Identificeer trends in klachten van klanten

Ontdek diepere problemen

Ontdek veelvoorkomende oorzaken van klachten van klanten, zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.

Escaleer en los meer klachten op

Verbeter uw beoordeling

Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd - dus meer maatwerk

Room Checking geeft ons real-time bewustzijn, eenvoudigere communicatie - en verbeterde klanttevredenheid.

Damien Harvey, adjunct-directeur

Hotel Forest Hill, Meudon Velizy

Ontdek hoe Room Checking uw bedrijf kan helpen

Middelgrote hotels

Appartement diensten

Ketens/groep

Externe reiniging

Andere ruimtes

Dankzij RoomChecking hoeven we niet langer iemand in te huren om Opera vervolgaanvragen te beheren - wat ons 4000 euro per maand bespaart
Pullman Parijs Centrum Bercy
Maxime Roberton, GG
Roomchecking heeft ons geholpen met de planning, omdat we nu al onze schoonmaakregels hebben ingevoerd en vooraf gedefinieerd. Ik hoef niet meer meerdere keren per dag met de receptie te communiceren, voor elke schoonmaker handmatige lijsten te schrijven
Jeroen - Het Studentenhotel Rotterdam
Jeroen

Boek nu een demo om te zien hoe Roomchecking uw bedrijfsvoering voor uw hotel zal verbeteren

Boek een demo