Stel je voor dat boutique hotels hun team zouden kunnen afstemmen op één platform

Bied een gepersonaliseerde klantervaring en overbrug de kloof tussen front office, schoonmaak en onderhoud - dankzij RoomChecking's real-time housekeeping management platform.

Vraag een demo aan

Flexibele housekeeping voor toonaangevende hotelketens

Aangepaste afmetingen 500x500 px29 e1664450375363

Ik zou niet zonder Roomchecking kunnen, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn smartphone afpakt

Veronique

CEO, Napoleon

Zou u willen dat het minder stressvol was om uw boetiekhotel te runnen?

Schoonmakers en personeel worden niet effectief ingezet

Schoonmakers wachten vaak - omdat ze geen duidelijk beeld hebben van de kassa's.

De receptie weet niet wanneer de kamers klaar zijn.

Klanten blijven steken bij de receptie - omdat de receptie niet kan bevestigen wanneer hun kamer klaar zal zijn.

Onderhoudsproblemen worden niet bijgehouden en opgelost.

Onderhoudsproblemen worden niet snel opgelost en niemand kent de huidige status ervan.

Functies en voordelen

Gepersonaliseerde ervaring
Digitale huishouding
Klachtenbeheer
Minder belangrijke onderwerpen
Gevonden voorwerpen
Gevonden voorwerpen
Klachtenmanagement

Persoonlijke huishouding

Lever de perfecte service met real-time housekeeping

Room Checking maakt het gemakkelijk om een gepersonaliseerde housekeeping service te leveren - aangezien elk detail en elke update in real-time wordt gedeeld met uw team.

Elk complex proces automatiseren

Stop met het schrijven van lijsten

Stel eenvoudig voorgedefinieerde regels in om automatisch taken toe te voegen en bij te werken en kamers te prioriteren op basis van triggers.

Stop met scrollen door WhatsApp-berichten

Problemen sneller vinden.

Volg onderhoudsproblemen voor elke hotelkamer en zorg ervoor dat ze zijn opgelost voordat uw klanten aankomen.

Een persoonlijke klantenservice bieden

Aanpassen aan elke klant.

Voeg notities, verzoeken en belangrijke informatie toe - zoals de VIP-status. Elk detail wordt gedeeld in

Ik zou niet zonder Room Checking kunnen, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn smartphone afpakt

Damien Harvey

Adjunct-directeur Hotel Forest Hill
Meudon Velizy

Klachtenbeheer

Verhoog uw beoordelingen met betere recensies

Volg en beheer elke klantklacht, reageer sneller - en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.

Nu zijn er minder wachttijden bij de receptie, minder telefoontjes - en de kamers zijn sneller klaar'.

Veronique

CEO, Napoléon

Klachten van klanten en kosten bijhouden

Neem het heft in handen.

Volg klachten van klanten per team of groep van problemen - en bereken hun totale kosten voor uw hotel.

Trends in klachten van klanten identificeren

Breng diepere problemen aan het licht.

Ontdek veel voorkomende oorzaken van klachten van klanten - zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.

Meer klachten escaleren en oplossen

Verbeter uw rating.

Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd - zodat meer klanten tevreden vertrekken.

Persoonlijke ervaring

Huishoudelijke hulp leveren wanneer klanten dat willen

Laat elke klant zich gewaardeerd voelen. RoomChecking maakt het makkelijk om je planning aan te passen en housekeeping te leveren op een tijdstip dat beter uitkomt.

Verzoeken van klanten met gemak afhandelen

Wees gemakkelijker persoonlijk

Registreer belangrijke klantinformatie - zoals de VIP-status - en voeg speciale verzoeken toe. Elk detail wordt onmiddellijk met uw team gedeeld.

Problemen betrouwbaarder vastleggen met notities

Mis geen details

Elk lid van uw team kan notities toevoegen voor elke kamer - voor de onmiddellijke aandacht van iemand anders in de huishouding.

Schoonmaak aanbieden op geschiktere tijden

Aanpassen aan elke klant

Plan de schoonmaak van elke kamer voor een specifieke tijd of datum - of annuleer de schoonmaak helemaal.

Nu kunnen we kamers sneller klaarmaken, met slechts een uur tussen in- en uitchecken - en een boost voor onze klanttevredenheid'.

Francois Webre

Eigenaar, Ibis Nice

Andere voordelen

Uw team naar hogere normen leiden

Bereik meer.

Beheer effectiever - met live updates van uw team en meldingen voor gebeurtenissen die een reactie vereisen.

Sneller bewegen met uw eigen accountmanager

Krijg deskundige ondersteuning.

Geniet van snelle en betrouwbare resultaten van Room Checking - met online ondersteuning en persoonlijke training.

Gevonden voorwerpen

Meer klanten herenigen met hun ontbrekende items

Breng meer vermiste items terug naar uw klanten met een snellere en effectievere manier om de verloren voorwerpen in uw hotel te beheren.

Rapporteren over vermiste items in real-time

Sneller items vinden.

Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is onmiddellijk beschikbaar voor uw hele team, inclusief schoonmaakpersoneel.

Follow-up van ontbrekende items met foto's

Match items sneller.

Neem contact op met elke klant met foto's van alle items die door uw team zijn teruggevonden om te bevestigen dat het hun vermiste eigendom is.

Beantwoord elke ontbrekende vraag direct

Praat met klanten.

Ontvang vragen over vermiste items van hotelklanten en beantwoord ze rechtstreeks vanuit uw Room Checking app.

Gevonden voorwerpen

Meer klanten herenigen met hun ontbrekende items

Breng meer vermiste items terug naar uw klanten met een snellere en effectievere manier om de verloren voorwerpen in uw hotel te beheren.

Nu zijn er minder wachttijden bij de receptie, minder telefoontjes - en de kamers zijn sneller klaar'.

Veronique

CEO, Napoléon

Rapporteren over vermiste items in real-time

Sneller artikelen vinden

Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is onmiddellijk beschikbaar voor uw hele team, inclusief schoonmaakpersoneel.

Follow-up van ontbrekende items met foto's

Sneller items matchen

Neem contact op met elke klant met foto's van voorwerpen die door uw team zijn teruggevonden om te bevestigen of het hun
vermiste eigendom is.

Beantwoord elke ontbrekende vraag direct

Praten met klanten

Ontvang vragen over vermiste items van hotelklanten en beantwoord ze rechtstreeks vanuit uw Room Checking app.

Klachtenbeheer

Verhoog uw beoordelingen met betere recensies

Volg en beheer elke klantklacht, reageer sneller - en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.

Klachten van klanten en kosten bijhouden

Neem het heft in handen

Volg klachten van klanten per team of groep van problemen - en bereken hun totale kosten voor uw hotel.

Trends in klachten van klanten identificeren

Diepere problemen blootleggen

Ontdek veel voorkomende oorzaken van klachten van klanten - zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.

Meer klachten escaleren en oplossen

Uw rating verbeteren

Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd - dus meer maatwerk

Room Checking geeft ons real-time bewustzijn, gemakkelijkere communicatie - en verbeterde klanttevredenheid.

Damien Harvey, adjunct-directeur

Hotel Forest Hill, Meudon Velizy

Ontdek hoe Room Checking uw bedrijf kan helpen

Middelgrote hotels

Diensten voor appartementen

Kettingen/groep

Externe reiniging

Andere ruimtes

Dankzij RoomChecking hoeven we niet langer iemand in te huren om de follow-up verzoeken van Opera te beheren - dat bespaart ons 4000 euro per maand
Pullman Parijs Centrum Bercy
Maxime Roberton, GG
Roomchecking heeft ons geholpen met de planning omdat we nu al onze schoonmaakregels hebben ingevoerd en vooraf gedefinieerd. Ik hoef niet langer meerdere keren per dag te communiceren met de receptie, handmatige lijsten te schrijven voor elke schoonmaker
Jeroen - Het Student Hotel Rotterdam
Jeroen

Boek nu een demo om te zien hoe Roomchecking uw activiteiten voor uw hotel zal verbeteren

Boek een demo