Taken / Automatiseringen

Creëer rijke taken voor iedereen

Goede communicatie via taken is belangrijk voor een hotel. Om veel taken te kunnen beheren is een sterk systeem nodig. Hopr biedt een flexibele oplossing die aan verschillende behoeften voldoet zonder de zaken te ingewikkeld te maken.

En nog veel meer mogelijkheden om uw eigen regels te personaliseren

Gebruik de geavanceerde vaardighedenworkflow

Het kunnen volgen van de taakvoortgang is essentieel in een hotel. Sommige taken kunnen echter eenvoudiger zijn dan andere. Het vervullen van een verzoek voor een babybedje is bijvoorbeeld een eenvoudige taak die kan worden gemarkeerd als voltooid of niet uitgevoerd. Aan de andere kant is het repareren van een complex bedrijfsmiddel een meer betrokken proces, met meerdere fasen, zoals in behandeling, gestart, onderbroken, voltooid en geverifieerd. Het correct behandelen van elke taak is cruciaal voor een goed begrip en een succesvolle voltooiing.

Escalaties

Taakescalatie in hotels helpt problemen van gasten snel op te lossen door indien nodig personeel op een hoger niveau te betrekken. Dit proces zorgt ervoor dat problemen naar de juiste mensen worden gestuurd, zodat ze snel worden opgelost. Dit leidt tot gelukkigere gasten en beter teamwerk onder het hotelpersoneel, waardoor voor iedereen een geweldige ervaring ontstaat.

Gebeurtenistaken / Taken in massa

Gebeurtenistaken maken het mogelijk een taak te activeren wanneer er een gebeurtenis plaatsvindt. Neem bijvoorbeeld wat bloemen mee naar een kamer. Het kan zijn dat de gast wil dat de taken NA het inchecken worden uitgevoerd. Met Hopr kun je de taak op elk moment maken, maar deze alleen uitvoeren als daarom wordt gevraagd.

Taken Automatisering

Stel je voor dat je niet hoeft na te denken over omgekeerde taken, zoals het terugbrengen van een babybedje na het uitchecken. Of de portier bellen om bagage onmiddellijk op CI-tijd naar de kamer te brengen.
De opties zijn eindeloos en Hopr is gebouwd voor automatisering.