Software voor het beheer van schoonmaak van appartementen
Appartementverhuur verdient een beter hulpmiddel om hun activiteiten te beheren
Neem de controle over de schoonmaak in uw portfolio met serviceappartementen en bied een klantervaring op maat - dankzij RoomCheck's realtime platform voor schoonmaakbeheer.
Maak schoonmaken werk voor uw team en appartementgasten - met de dynamische digitale schoonmaakschema's en realtime updates van RoomChecking.
Beheer complexe schoonmaakschema's met regels
Stop met het schrijven van schema’s.
Stel eenvoudig vooraf gedefinieerde regels in om automatisch taken toe te voegen en bij te werken en appartementen te prioriteren op basis van triggers.
Creëer flexibele schema's die bij elke klant passen
Bied een service op maat.
Wijzig schema's voor gasten die lang of kort verblijven, wijzig de schoonmaakdagen op aanvraag - en stuur elke klant updates.
Plan uw maand vooruit met schoonmaakvoorspellingen
Neem controle.
Plan uw schoonmaak vooraf om ervoor te zorgen dat schoonmakers en middelen worden toegewezen - met minimaal risico op problemen of klachten.
Ik zou niet zonder RoomChecking kunnen, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn smartphone afpakt
Damien Harvey
Adjunct-directeur Hotel Forest Hill Meudon Velizy
Beheer schoonmaak
Beheer de schoonmaak in realtime - zonder telefoontjes
Houd de schoonmaak bij terwijl deze plaatsvindt in het RoomChecking-beheerplatform, aangezien er realtime updates worden geleverd vanuit de mobiele app van elke begeleider.
Nu hoef je minder te wachten bij de receptie, minder te bellen en zijn de kamers sneller klaar'
Veronique
CEO, Napoleon
Stuur instructies en codes naar elke schoonmaker
Knelpunten wegnemen.
Bezorg vooraf planningsinstructies, normen en deurcodes voor elke woning, zodat het schoonmaken altijd soepel verloopt.
Beheer uw schoonmakers effectiever
Krijg meer gedaan.
Verzend realtime meldingen, stel de huis- en werkdagen van elke schoonmaker in en bepaal hoeveel schoonmakers u elke dag nodig heeft.
Bied meer hotelkamers aan voor daggebruik
Kamers sneller beschikbaar maken
Plan meerdere schoonmaakbeurten wanneer dat nodig is en maak meer kamers vrij voor dagelijks gebruik.
Standaarden
Bereik hogere schoonmaaknormen op de automatische piloot
Maak het voor iedereen gemakkelijk om elk appartement schoon te maken en in te richten volgens een bepaalde standaard en indeling, zelfs als ze net bij uw team komen.
Geef elke schoonmaker een gemeenschappelijke reeks normen
Prioriteiten stellen.
Geef elke schoonmaker opdracht om de belangrijkste spullen en meubels te verzorgen en stel schoonmaaknormen op voor elke kamer.
Zorg ervoor dat meubels op de juiste plek terugkomen
Wees consistent.
Klanten verplaatsen meubels vaak, dus zorg ervoor dat schoonmakers weten waar ze naartoe moeten.
Zorg ervoor dat schoonmakers sneller aan boord zijn met ruimte-indelingen
Vermijd fouten
Geef elke nieuwe schoonmaker een duidelijk inzicht in zijn of haar verantwoordelijkheden met gedetailleerde indelingen voor elke kamer.
Nu kunnen we kamers sneller gereed maken, met slechts een uur tussen check-in en check-out - en een boost voor onze klanttevredenheid'
François Webre
Eigenaar, Ibis Nice
Voordelen:
Registreer klachten van klanten
Wees consistent
Gebruik checklists om hoge eisen te stellen aan de schoonmaak en het onderhoud in uw hele hotel - en sneller nieuw schoonmaakpersoneel aan te nemen.
Werk eenvoudiger met extern schoonmaakpersoneel
Pas je aan elke klant aan
Registreer eventuele feedback of klachten, identificeer mogelijkheden voor verbetering en geef compensatie.
Bouw sterkere en effectievere teams
Synchroniseer uw team
Stuur updates zodat uw portier de bagage vlak voor het afrekenen naar beneden brengt, en lopers de voorzieningen op tijd afleveren.
Checklists
Maak elke belofte waar met checklists
Neem de controle over taken. Creëer dynamische checklists die veranderen in geautomatiseerde taken - en houd de prestaties van elke schoonmaker bij.
Plan uw onderhoud op basis van data
Elimineer giswerk.
Stel elke dag, week of maand checklists op om veelvoorkomende oorzaken van klachten op te lossen en zie hoe uw beoordelingen verbeteren.
Geef uw schoonmakers een score om de normen te verbeteren
Prestaties.
Houd de voortgang van elke schoonmaker bij aan de hand van uw checklists en identificeer aandachtspunten – waar mogelijk extra training nodig is.
Creëer automatisch taken op basis van uw checklists
Automatiseer uw workflow.
Ontdek hoeveel uw hotel uitgeeft aan onderhoud en identificeer onderliggende problemen en mogelijkheden om te bezuinigen
Vermogensbeheer en inventaris
Beheer vaste en verplaatsbare spullen in uw appartementen
Volg bezittingen binnen uw eigendommen, zowel meubilair dat degradeert als bezittingen zoals babybedjes, ventilatoren in de zomer en extra verwarmingen in de winter die uit een voorraad moeten worden verplaatst naar en tussen de appartementen
Nu hoef je minder te wachten bij de receptie, minder te bellen en zijn de kamers sneller klaar'
Veronique
CEO, Napoleon
Noteer meubels en decoratieve voorwerpen in elke woning
Vervang en volg de standaarden van activa dagelijks.
Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is direct beschikbaar voor uw hele team, inclusief het schoonmaak- of huishoudelijk personeel.
Beheer uw hoofd- en kleinere voorraden
Match items sneller
Neem contact op met elke klant met foto's van items die door uw team zijn opgehaald om te bevestigen of het hun vermiste eigendom is.
Beantwoord elke vraag over ontbrekende items direct
Praat met klanten
Ontvang vragen over ontbrekende artikelen van hotelklanten en reageer rechtstreeks vanuit uw Room Checking-app.
Klachtenbeheer
Verhoog uw beoordelingen met betere recensies
Volg en beheer elke klacht van klanten, reageer sneller en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.
Volg klachten en kosten van klanten
Neem controle
Volg klachten van klanten per team of per groep problemen en bereken de totale kosten voor uw hotel.
Identificeer trends in klachten van klanten
Ontdek diepere problemen
Ontdek veelvoorkomende oorzaken van klachten van klanten, zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.
Escaleer en los meer klachten op
Verbeter uw beoordeling
Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd - dus meer maatwerk
RoomChecking geeft ons real-time bewustzijn, eenvoudigere communicatie - en verbeterde klanttevredenheid.
Damien Harvey, adjunct-directeur
Hotel Forest Hill, Meudon Velizy
Ontdek hoe Room Checking uw bedrijf kan helpen
Middelgrote hotels
Appartement diensten
Ketens/groep
Externe reiniging
Andere ruimtes
Dankzij Roomchecking hoeven we niet langer iemand in te huren om Opera vervolgaanvragen te beheren - wat ons 4000 euro per maand bespaart
Pullman Parijs Centrum Bercy
Maxime Roberton, GG
Roomchecking heeft ons geholpen met de planning, omdat we nu al onze schoonmaakregels hebben ingevoerd en vooraf gedefinieerd. Ik hoef niet meer meerdere keren per dag met de receptie te communiceren, voor elke schoonmaker handmatige lijsten te schrijven
Jeroen - Het Studentenhotel Rotterdam
Jeroen
Boek nu een demo om te zien hoe Roomchecking uw bedrijfsvoering voor uw hotel zal verbeteren
