Software voor het beheer van de schoonmaak van appartementen
Appartementverhuurders verdienen een betere tool om hun activiteiten te beheren
Neem de controle over de schoonmaak in je serviceflatportfolio en bied een klantervaring op maat - dankzij het realtime schoonmaakbeheerplatform van RoomChecking.
Maak de schoonmaak werkbaar voor je team en de gasten van je appartement - met de dynamische digitale schoonmaakschema's en realtime updates van RoomChecking.
Beheer complexe reinigingsschema's met regels
Stop met het schrijven van schema's.
Stel eenvoudig voorgedefinieerde regels in om automatisch taken toe te voegen en bij te werken en geef prioriteit aan appartementen op basis van triggers.
Flexibele schema's maken voor elke klant
Een dienst op maat aanbieden.
Wissel schema's voor gasten die lang of kort blijven, verander schoonmaakdagen op verzoek - en stuur elke klant updates.
Plan uw maand vooruit met schoonmaakvoorspellingen
Neem het heft in handen.
Plan uw schoonmaak van tevoren om ervoor te zorgen dat schoonmakers en middelen worden toegewezen - met een minimaal risico op problemen of klachten.
Ik zou niet zonder RoomChecking kunnen, het zou onmogelijk zijn - alsof iemand mijn smartphone afpakt
Damien Harvey
Adjunct-directeur Hotel Forest Hill Meudon Velizy
Beheer van de schoonmaak
Schoonmaak in real-time beheren - zonder telefoontjes
Volg de schoonmaak terwijl het gebeurt in het RoomChecking management platform - terwijl real-time updates worden geleverd via de mobiele app van elke begeleider.
Nu zijn er minder wachttijden bij de receptie, minder telefoontjes - en de kamers zijn sneller klaar'.
Veronique
CEO, Napoléon
Stuur instructies en codes naar elke schoonmaker
Verwijder knelpunten.
Lever van tevoren planningsinstructies, normen en deurcodes voor elk pand, zodat de schoonmaak altijd soepel verloopt.
Uw schoonmakers effectiever beheren
Krijg meer gedaan.
Stuur realtime meldingen, stel de huis- en werkdagen van elke schoonmaker in - en bepaal hoeveel schoonmakers u per dag nodig hebt.
Meer hotelkamers aanbieden voor daggebruik
Sneller kamers beschikbaar maken
Plan meerdere schoonmaaksessies wanneer ze nodig zijn - en maak meer kamers vrij voor daggebruik.
Normen
Bereik hogere reinigingsnormen op de automatische piloot
Maak het iedereen gemakkelijk om elk appartement schoon te maken en in te richten volgens een bepaalde standaard en indeling - zelfs als ze net bij uw team zijn komen werken.
Geef elke schoonmaker een gemeenschappelijke reeks normen
Stel prioriteiten.
Stuur elke schoonmaker aan op belangrijke zaken en meubels - en stel schoonmaaknormen vast voor elke kamer.
Zorg ervoor dat het meubilair op de juiste plaats terugkomt
Wees consequent.
Klanten verplaatsen vaak meubilair - zorg er dus voor dat de schoonmakers weten waar het moet worden teruggebracht.
Sneller schoonmakers aan boord met kamerindelingen
Fouten vermijden
Geef elke nieuwe schoonmaker een duidelijk inzicht in zijn verantwoordelijkheden met gedetailleerde schema's voor elke kamer.
Nu kunnen we kamers sneller klaarmaken, met slechts een uur tussen in- en uitchecken - en een boost voor onze klanttevredenheid'.
Francois Webre
Eigenaar, Ibis Nice
Voordelen
Klachten van klanten opnemen
Wees consequent
Gebruik checklists om hoge eisen te stellen aan schoonmaak en onderhoud in uw hotel - en nieuwe schoonmaakmedewerkers sneller in te werken.
Eenvoudiger werken met uitbesteed schoonmaakpersoneel
Aanpassen aan elke klant
Registreer alle feedback of klachten, identificeer mogelijkheden voor verbetering - en geef compensatie.
Sterkere en effectievere teams bouwen
Synchroniseer uw team
Stuur updates zodat uw kruier de bagage vlak voor het uitchecken naar beneden brengt - en de hardlopers de voorzieningen op tijd afleveren.
Checklists
Elke belofte waarmaken met checklists
Neem controle over taken. Maak dynamische checklists die worden omgezet in geautomatiseerde taken - en volg de prestaties van elke schoonmaker aan de hand daarvan.
Plan uw onderhoud op basis van gegevens
Voorkom giswerk.
Stel elke dag, week of maand checklists op om veelvoorkomende oorzaken van klachten op te lossen - en zie hoe uw beoordelingen verbeteren.
Uw schoonmakers scoren om de normen te verbeteren
Rang prestaties.
Volg de voortgang van elke schoonmaker aan de hand van uw checklists en identificeer probleemgebieden - waar extra training nodig kan zijn.
Automatisch taken aanmaken vanuit uw checklists
Automatiseer uw workflow.
Ontdek hoeveel uw hotel uitgeeft aan onderhoud - en identificeer onderliggende problemen en mogelijkheden om te besparen
Beheer van activa en inventaris
Beheer vaste en roerende zaken in uw appartementen
Activa in uw gebouwen bijhouden, zowel meubilair dat verslechtert als activa zoals babybedden, ventilatoren in de zomer en extra kachels in de winter die vanuit een voorraad moeten worden verplaatst naar en in de appartementen.
Nu zijn er minder wachttijden bij de receptie, minder telefoontjes - en de kamers zijn sneller klaar'.
Veronique
CEO, Napoléon
Noteer meubilair en decoratieve voorwerpen in elk pand
Dagelijks vervangen en normen van activa bijhouden.
Voeg een rapport over ontbrekende items toe en het is onmiddellijk beschikbaar voor uw hele team, inclusief schoonmaakpersoneel.
Beheer uw belangrijkste en kleinere voorraden
Sneller items matchen
Neem contact op met elke klant met foto's van alle items die door uw team zijn teruggevonden om te bevestigen dat het hun vermiste eigendom is.
Beantwoord elke ontbrekende vraag direct
Praten met klanten
Ontvang vragen over vermiste items van hotelklanten en beantwoord ze rechtstreeks vanuit uw Room Checking app.
Klachtenbeheer
Verhoog uw beoordelingen met betere recensies
Volg en beheer elke klantklacht, reageer sneller - en ontdek welke onderliggende problemen hoge kosten en slechte beoordelingen voor uw hotel veroorzaken.
Klachten van klanten en kosten bijhouden
Neem het heft in handen
Volg klachten van klanten per team of groep van problemen - en bereken hun totale kosten voor uw hotel.
Trends in klachten van klanten identificeren
Diepere problemen blootleggen
Ontdek veel voorkomende oorzaken van klachten van klanten - zodat u actie kunt ondernemen en de beoordeling van uw hotel kunt verbeteren.
Meer klachten escaleren en oplossen
Uw rating verbeteren
Zorg ervoor dat elke klacht snel wordt opgevolgd, opgelost en gerapporteerd - dus meer maatwerk
RoomChecking geeft ons realtime inzicht, eenvoudigere communicatie - en verbeterde klanttevredenheid.
Damien Harvey, adjunct-directeur
Hotel Forest Hill, Meudon Velizy
Ontdek hoe Room Checking uw bedrijf kan helpen
Middelgrote hotels
Diensten voor appartementen
Kettingen/groep
Externe reiniging
Andere ruimtes
Dankzij Roomchecking hoeven we niet langer iemand in te huren om de follow-up verzoeken van Opera te beheren - dat bespaart ons 4000 euro per maand.
Pullman Parijs Centrum Bercy
Maxime Roberton, GG
Roomchecking heeft ons geholpen met de planning omdat we nu al onze schoonmaakregels hebben ingevoerd en vooraf gedefinieerd. Ik hoef niet langer meerdere keren per dag te communiceren met de receptie, handmatige lijsten te schrijven voor elke schoonmaker
Jeroen - Het Student Hotel Rotterdam
Jeroen
Boek nu een demo om te zien hoe Roomchecking uw activiteiten voor uw hotel zal verbeteren
