Nous voici donc en 2024 où les technologies hôtelières intégrées comme le software de housekeeping continuent de jouer un rôle prépondérant face à des défis spécifiques en gestion hôtelière.

Le Bilan de 2023 : Coûts Opérationnels et Attentes des Clients

En 2023, les coûts opérationnels et de main-d'œuvre ont continué d'augmenter, parallèlement aux attentes croissantes des clients. En France, 2024 s'ouvre avec les JO et une augmentation de la demande de fonctionnalité intégrée dans le logiciel de gestion hôtelière surtout sur Paris. Cette situation intervient alors que les hôtels sont poussés vers des opérations durables, nécessitant d'importants investissements dans les plans d'amélioration des propriétés (PIP) pour le nettoyage des hôtels.

Priorité aux Contrôles de Coûts et Nouvelles Connexions de Données

La priorité du nettoyage hôtelier devrait être le renforcement des contrôles de coûts pour optimiser la rentabilité avant de lancer de nouvelles initiatives. Dans l'industrie hôtelière, de nombreuses opportunités d'économies restent cachées en raison de la complexité des opérations de nettoyage des hôtels. L'exploitation des données du tableau de bord de l'hôtel peut révéler des opportunités cachées pour améliorer les marges dans le housekeeping peut et dans d'autres secteurs.

Stratégies en Housekeeping et Maintenance: Réduction des temps de OOO et OOS

Dans l'industrie hôtelière, une stratégie en vogue consiste à favoriser les réservations directes, réduisant ainsi les coûts d'acquisition des clients grâce à un bon software de gestion. Cependant, les hôtels doivent aussi gérer les chambres hors service (OOS) et hors commande (OOO) grâce à leur logiciel de gestion de l'entretien, ce qui peut limiter l'occupation même en période de forte demande. Les solutions de housekeeping pour les hôtels et logiciel de gestion de l'entretien ménager permettent d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes courants, réduisant ainsi les temps de non occupation de chaque chambre.

Une solution de gestion de l'entretien ménager en temps réel connecté au Pms permet de planifier et nettoyer les chambres de l'hôtel efficacement. Grâce à un bon processus de nettoyage, le nettoyage des chambres de chaque hôtel s'en trouve grandement amélioré.

L'importance de la planification énergétique et de la maintenance

Dans le contexte de la durabilité, les hôtels doivent réserver des fonds pour des Plans de Maintenance Préventive incluant le remplacement d'équipements par des modèles plus économes en énergie pour optimiser le processus de nettoyage. Une comparaison efficace des données, en lien avec les logiciels d'entretien ménager peut révéler des anomalies, comme une fuite détectée avant les inspections de routine, permettant des économies significatives.

Liste de contrôle du logiciel de gestion de l'entretien ménager pour les hôtels. 

Planification de la relève technologique

Enfin, dans l'industrie hôtelière, la migration vers le cloud est une étape clé pour une solution de gestion hôtelière, assurant l'intégrité des données même en cas de changement de direction ou de propriété. Cela fait partie de la " succession technologique ", essentielle pour le fonctionnement continu des hôtels. Avoir les femmes de ménage et la maintenance sur des appareils mobiles permet de contrôler les temps de nettoyage.

Conclusion

Pour 2024, centraliser les données de nettoyage des hôtels pour identifier et aborder rapidement les problèmes est crucial. Renforcer les contrôles et réaliser des améliorations incrémentielles aidera les hôtels à naviguer dans tous les scénarios, tout en facilitant leur croissance continue grâce à la fonctionnalité de gestion de l'entretien ménager. Un logiciel d'entretien ménager couplé au logiciel de gestion de l'hôtel comme Mews, Oracle Hospitality Opera ou d'autre aidera les hôteliers