Alberghi

RoomChecking aiuta a fare maggiore attenzione ai dettagli e ai servizi di cui i clienti hanno necessità. Fa in modo che le aspettative dei clienti siano facilmente soddisfatte prima del loro arrivo. Il nostro sistema traccerà e verificherà automaticamente la miriade di dettagli che permetteranno di mantenere gli standard di servizio.

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SERVIZIO DI ALTO
LIVELLO

Rendiamo semplice l’incontro delle alte aspettative con aggiornamenti in tempo reale, trasparenza tra i reparti e flussi di lavoro personalizzati.

CLIENTE 
AL CENTO

Le informazioni dei clienti sono caricate direttamente all’ interno del sistema in modo da avere a disposizione tutte le preferenze e lo stato dei clienti

STAFF
FELICE

Un alto tasso di stress tra il personale è spesso legato alla mancanza di organizzazione. La nostra soluzione favorisce l’efficienza dei processi.

INTEGRAZIONE 
Minibar

Migliaia di euro di mancati ricavi possono essere ricondotti alla mancanza di pagamenti del minibar. Il nostro sistema integrato permette di non perdere più ricavi

Semplifichiamo la gestione delle pulizie

Gli alberghi richiedono una gestione estensiva delle pulizie per essere sicuri che tutte le cose siano in ottime condizioni. L’ultima cosa che vogliono gli alberghi è preoccuparsi di un sistema che gestisca tutte le informazioni

  • Facile programmazione delle pulizie
  • Calcolo dinamico dei crediti e delle tempistiche
  • Liste di controllo e revisione
  • Integrazione a 2 vie per i gestionali PMS
  • Prenotazioni e Preferenze dei clienti
  • Compiti preventivi delle pulizie
  • Liste di controllo giornaliere
  • Servizio di riasetto serale
  • Rapporto degli oggetti smarriti
  • Rifiuti, pulizie posticipate e Puase

La nuova semplice maniera di organizzare

Gli alberghi richiedono una gestione estensiva delle pulizie per essere sicuri che tutte le cose siano in ottime condizioni. L’ultima cosa che vogliono gli alberghi è preoccuparsi di un sistema che gestisca tutte le informazioni

  • Combinare ETA, ETD, VIP, prolungamento del soggiorno e preferenze degli ospiti in un solo posto.
  • Include lavori di pulizia addizionali
  • Ciclo automatico del cambio lenzuola
  • Organizza camere fuori servizio o in manutenzione

Per un’esperienza più veloce, il nostro planner automatico usa vincoli personalizzati e preferenze per creare automaticamente il piano di lavoro perfetto.

  • Ciclo automatico del cambio lenzuola
  • Aggiunta automatica di sevizi badati su regole
  • Aggiornamento in tempo reale dei servizi
  • Assegnazione prioritaria delle camere da pulire
  • Semplificazione dei percorsi
  • Assegnazione prioritaria delle camere in coda

Controllo proattivi – Verifica quello che ti aspetti

Mantenere il tuo albergo in ottime condizioni non è una cosa facile. Il nostro sistema permette di creare controlli personalizzati che soddisfano ogni necessità. Crea questionari con vero o falso, scelte multiple, valutazioni, e tanto altro. Permette di creare attività per rispondere alle domande che non vogliamo sentire cosicchè il problema sia risolto alla fonte.
Liste di controllo basate su punteggi per i supervisor – Liste ispezioni intelligenti – Compiti all’interno delle ispezioni -  Fotografie – Registra gli ordini di lavoro direttamente dai controlli – Modelli già pronti in modo da iniziare velocemente

La persona giusta per il lavoro

Avete bisogno di qualcosa di più potente che assegnare ordini alla manutenzione? Il nostro sistema dinamico permette di inviare lavori specifici alle persone giuste e seguire tutto nel modo migliore

  • Basta fogli di carta persi
  • Real time breakdown maintenance
  • Assegnazione compiti al team, a gruppi o individui
  • Funzionalità di servizio
  • Compiti ricorrenti per manutenzioni preventive
  • Blocco camere per prevenire problemi ai clienti
  • Verifica dello stato di ogni compito in qualsiasimomento

Collaboriamo per la soddisfazione del cliente

Parte importante per ridurre lo stress del cliente è accedere al reclamo il prima possibile.
Questo è il modo per comprendere i problemi e tenerlo aggiornato sui progressi.           

Essere in grado di creare un’esperienza per il cliente da ogni applicazione, informare tutto lo staff dei progressi dei lavori impressionerà l’ospite facendo diminuire le paure di errori.

Una dashboard che conduce al ROI

Un hotel con 200 camere produce in media 500 eventi al giorno per circa 200.000 interazioni all’anno.  E’ basilare capire cosa succede esattamente fare le giuste conclusioni. In più, se avete necessità di gestire diverse strutture, lo potrete fare direttamente da un’unica dashboard. Un quadro di comando per scoprire potenziali problematiche – per autorizzare ogni decisione – Esporta i dati verso la vostra Intelligenza Artificiale

Powerful yet Simple

RoomChecking is designed with usability in mind. Our philosophy is that a tool must be intuitive or not used. Each tool is built to be used by everyone.

ADAPTABLE

Whether you're managing a team of 10 people or 250, RoomChecking is a solution that suits you. We work with some of the biggest names in the industry.

a solution for the team that has proven itself

Our goal is for staff to be as efficient and productive as possible. To achieve this, our system is designed for teams to work together easily.

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