Cela fait déjà un mois, et pourtant, beaucoup de choses que nous avons vues à l'ITB en rapport avec la technologie hôtelière sont toujours aussi passionnantes. L'ITB est l'une des plus grandes conférences hôtelières au monde. Elle attire des milliers de personnes du monde entier et certaines des meilleures start-ups de technologie hôtelière s'en servent comme tremplin pour présenter les technologies hôtelières émergentes, rencontrer de nouvelles personnes et découvrir des moyens d'améliorer les hôtels.
Avec plus de 109 000 visiteurs, ce salon de 5 jours a permis aux visiteurs de rencontrer en personne des startups et des marques établies du monde entier. C'était la première année que RoomChecking participait à l'ITB et nous avons remarqué une grande tendance. Les hôtels peuvent vraiment bénéficier de la technologie. Nous aimerions partager avec vous quelques-uns de nos points forts préférés de l'événement de cette année.
MEWS
Focus: Système PMS
Mews est un système moderne de gestion immobilière. Ce que nous aimons chez Mews, c'est l'importance qu'ils accordent aux intégrations transparentes. Parce qu'ils mettent l'accent sur leur département, ils ont la capacité de s'intégrer avec une variété de plateformes pour facilement automatiser et simplifier vos opérations. Ils ont également un superbe design, ce qui est rafraîchissant dans le monde de la technologie hôtelière B2B.
SnapShot
Focus: Marché des technologies hôtelières
Snapshot a créé une place de marché pour les applications hôtelières et fournit des données sur les hôtels. La particularité de cette place de marché est qu'elle agit comme un hub permettant aux développeurs d'utiliser les données hôtelières pour leurs applications et aux hôteliers d'avoir un accès facile à ces applications à télécharger pour améliorer leurs hôtels. Snapshot existe depuis 2013 et continue d'innover en permanence.
Wanup
Focus: Club de fidélité pour les voyageurs
Wanup a créé un club exclusif pour les voyageurs, qui répond à leurs besoins. Avec des cartes de différents niveaux, vous pouvez choisir ce qui vous convient le mieux et ce qui correspond à votre style de vie. Plus vous voyagez, plus les récompenses sont importantes. Wanup propose même des primes d'inscription spéciales pour les nouveaux membres. Ce que nous aimons chez Wanup, c'est l'attention qu'ils portent au client et le fait qu'ils veillent à ce que son expérience à l'hôtel soit mémorable.
Hôtel Scienz
Focus: Gérer les revenus des hôtels
Busy Rooms et Xotels ont créé un partenariat stratégique pour m'aider à développer un outil de tableau de bord de gestion des revenus pour l'industrie hôtelière. Ce qui rend cette plateforme si intéressante, c'est qu'elle est capable d'analyser et de comprendre les demandes des consommateurs, quelle que soit la taille de l'hôtel.
Hotelkit
Focus : Outil de communication pour les hôtels
Hotel Kit est un outil qui permet la communication entre les différents services. Ce que nous trouvons génial avec Hotel Kit, c'est qu'il permet une communication collaborative à l'intérieur et à l'extérieur de votre groupe. Et ils avaient un stand recyclé vraiment cool !
Boost-inn.com
Focus: Analyse et gestion de la relation client
Boost -inn est une suite d'applications utilisées pour faciliter les tâches inutiles. Avec leur large éventail d'outils, ils aident à la gestion de la relation client, à la réservation, à l'auto-enregistrement et fournissent même des analyses. Ce que nous aimons chez Boost inn, c'est leur capacité à se concentrer sur le client en rassemblant toutes les données et en les centralisant en un seul endroit. C'est un outil formidable pour les hôtels de toutes tailles.
SoftBank Robotics
Focus: Utiliser des robots pour améliorer l'expérience des clients
SoftBank Robotics se concentre sur l'utilisation de robots pour améliorer l'expérience des clients. Ce qui est formidable avec les robots, c'est que vous pouvez les programmer pour votre entreprise afin d'enrichir l'expérience de vos clients. Les clients peuvent interagir avec les robots en fonction des paramètres programmés.
Conichi
Focus: Numérisation de la clé de chambre et paiement mobile
Avec Conichi, les clients peuvent éviter de faire la queue au comptoir d'enregistrement et se rendre directement dans leur chambre. Une fois dans leur chambre, ils peuvent utiliser leur clé numérique pour ouvrir la porte. En quittant l'hôtel, ils peuvent rapidement utiliser l'application pour effectuer des paiements mobiles. C'est un excellent moyen pour les hôtels de se mettre au vert et d'utiliser une clé de chambre numérique.
Roomchecking
Focus: Entretien ménager, maintenance et outil de gestion
C'était la première année que RoomChecking participait à l'ITB. RoomChecking est un outil de communication destiné à améliorer l'efficacité de l'équipe d'entretien et de maintenance. En utilisant RoomChecking et en ayant accès à vos analyses de maintenance et d'entretien, nous pensons que c'est la clé pour avoir un personnel hôtelier fort et améliorer l'expérience des clients.
En résumé
Il n'y avait même pas assez d'espace dans le hall consacré à la technologie hôtelière. En fait, je pense qu'il y avait cinq halls consacrés uniquement à la technologie hôtelière et les stands étaient superbes. Comme l'industrie ne cesse de le répéter, la technologie hôtelière est en train de devenir une grande affaire et nous sommes heureux d'apporter notre contribution à l'amélioration des opérations hôtelières.
