Souvent, les propriétés accumulent les objets trouvés dans le back-office. Notre système d'objets perdus et trouvés permet aux membres de l'équipe d'enregistrer les objets trouvés sur place, les reliant au client respectif s'ils sont découverts dans une pièce.
La gestion des objets trouvés a toujours été un casse-tête. Du transport des sols jusqu'au stockage, c'est une tâche qui prend beaucoup de temps. Ne perdez plus de temps : l'opératrice signalera via son application l'objet trouvé, et le back office suivra très simplement où il se trouve à tout moment et quel est le retour au statut d'invité.
Élément trouvé sur le Web
Saisissez simplement les détails de votre objet perdu et notre système commencera immédiatement à le rechercher. Grâce aux mises à jour et aux notifications en temps réel, vous n'aurez jamais à vous soucier du suivi des éléments trouvés. De plus, notre logiciel est convivial et facile à naviguer, le rendant accessible à tous :
Lié la réservation du client
Espace de stockage
Plusieurs photos
Nettoyages par catégorie
Flux de travail de suivi complet
Envoyer un e-mail au voyageur
Système externe
Grâce aux nombreux nouveaux services proposés par les entreprises proposant une gestion complète des L&F, Roomchecking Hopr peut envoyer via sa plateforme d'intégration les données pertinentes à ces prestataires externes.
Système externe
De nos jours, de plus en plus de services sont proposés aux hôtels pour externaliser la gestion, l'expédition et le paiement des objets trouvés. En s'interfaçant avec eux, Hopr peut leur envoyer tous les détails directement via l'API. Ces services incluent Peekin qui obtiendra :
Photo de l'objet trouvé
Lieu
E-mail et téléphone des invités
Adresse de l'invité lorsqu'elle est connue
Priorités quotidiennes
Tous les hôtels et propriétés sont différents et ont des opérations différentes, donc un outil utilisé pour les opérations doit être adaptable. Avec le générateur de règles Roomchecking, vous pouvez créer vos propres règles. Avez-vous des nettoyages hebdomadaires ? Avez-vous des nettoyages supplémentaires pour certaines propriétés et pour d'autres non ? Les clients obtiennent-ils leurs nettoyages en fonction de leur code tarifaire ? Nous pouvons t'aider. Retrouvez quelques exemples de règles ci-dessous
Nettoyages basés sur les codes tarifaires
Nettoyages hebdomadaires équilibrés
Nettoyages hebdomadaires jour spécifique
Nettoyages par catégorie
Nettoyage selon la durée de réservation
Nettoyage selon la durée de réservation
Et bien plus d'options pour personnaliser vos propres règles
Réservez une démo maintenant pour voir comment Roomchecking améliorera vos opérations pour votre hôtel
