Objets trouvés

Il arrive fréquemment que les propriétés accumulent des objets trouvés dans le back-office. Notre système d'objets trouvés permet aux membres de l'équipe d'enregistrer les objets trouvés dans les locaux, en les reliant au client concerné s'ils sont découverts dans une chambre.
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Objets trouvés
5 caractéristiques
Objet trouvé à partir d'un téléphone portable
Élément trouvé sur le web
Système externe
Objet trouvé à partir d'un téléphone portable
La gestion des objets trouvés a toujours été un casse-tête. De l'étage au stockage, c'est une tâche qui prend beaucoup de temps.
Plus jamais de perte de temps : la préposée signale via son application les objets trouvés, et le back-office suit très simplement où ils se trouvent à tout moment et quel est le statut du retour au client.
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Élément trouvé sur le Web
Il vous suffit de saisir les détails de votre objet perdu pour que notre système commence immédiatement à le rechercher. Grâce aux mises à jour et aux notifications en temps réel, vous n'aurez plus à vous soucier du suivi des objets trouvés. De plus, notre logiciel est convivial et facile à naviguer, ce qui le rend accessible à tous :
Lier la réservation de l'invité
Lieu de stockage
Plusieurs photos
Nettoyages par catégorie
Suivi complet du flux de travail
Envoyer un courriel à l'invité
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Système externe
Avec les nombreux nouveaux services proposés par les entreprises offrant un traitement complet des L&F, Roomchecking Hopr peut envoyer, via sa plateforme d'intégration, les données pertinentes à ces fournisseurs externes.
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Système externe
De nos jours, de plus en plus de services sont proposés aux hôtels pour externaliser la gestion des objets trouvés, l'expédition et le paiement.
En s'interfaçant avec eux, Hopr peut leur envoyer tous les détails directement via l'API.
De tels services incluent Peekin will get :
Photo de l'objet trouvé
Localisation
Courriel et téléphone de l'invité
Adresse de l'invité si elle est connue
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Priorités quotidiennes
Tous les hôtels et propriétés sont différents et ont des opérations différentes, c'est pourquoi un outil utilisé pour les opérations doit être adaptable. Avec Roomchecking rule builder, vous pouvez créer vos propres règles. Avez-vous des nettoyages hebdomadaires ? Avez-vous des nettoyages supplémentaires pour certaines propriétés et d'autres non ? Les clients reçoivent-ils leurs nettoyages en fonction de leur code tarifaire ? Nous pouvons vous aider. Voici quelques exemples de règles
Nettoyages basés sur le code tarifaire
Nettoyages hebdomadaires équilibrés
Nettoyages hebdomadaires jour spécifique
Nettoyages par catégorie
Nettoyage basé sur la durée de réservation
Nettoyage basé sur la durée de réservation
Et bien d'autres options pour vous permettre de personnaliser vos propres règles
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Réservez dès à présent une démonstration pour voir comment Roomchecking peut améliorer les opérations de votre hôtel.

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