Pour les nettoyages :
Utilisez des audits obligatoires pour joindre une liste de contrôle à un nettoyage et les rendre obligatoires, cela signifie que les nettoyeurs ne pourront pas terminer un nettoyage, avant d'avoir répondu à toutes les questions ou pris les photos obligatoires que vous avez demandées.
Assurez-vous d'abord de créer l'audit que vous souhaitez associer à un nettoyage. Consultez le lien ici pour savoir comment créer un audit : https://www.roomchecking.com/knowledge-base/audits/how-to-create-an-audit-template/
- Il existe différents types d’audits :
- Avant de commencer – Le préposé ne peut pas commencer à nettoyer la chambre tant que l’audit n’est pas terminé.
- À la fin – Le préposé ne peut pas marquer la chambre comme terminée tant que l’audit n’est pas terminé.
- À propos de l'inspection – L’inspecteur ne peut pas modifier le statut de la pièce de « propre » à « inspecté » tant que l’audit n’est pas terminé.
Notez que vous pouvez joindre différents audits à différents nettoyages, ou seulement à un seul type de nettoyage. Par exemple, vous souhaiterez peut-être joindre un audit obligatoire uniquement aux nettoyages de départ et non aux nettoyages de fin de séjour.
- Pour joindre l'audit à un nettoyage, rendez-vous sur la page des plugins de nettoyage : https://hopr.roomchecking.com/cleaning-plugins-management
- Cliquez sur le menu déroulant « Choisir un modèle d’audit » :

3. Dans la liste déroulante, vous verrez tous les modèles d'audit que vous avez créés, choisissez celui que vous souhaitez lier au nettoyage

4. Une fois que vous avez ajouté l'audit souhaité, n'oubliez pas de sauvegarder les modifications en cliquant sur METTRE À JOUR dans le coin supérieur.

Les agents de nettoyage verront désormais la liste de contrôle comme obligatoire lorsqu'ils nettoient une pièce (voir ci-dessous) :

Comme vous pouvez le constater, le bouton TERMINÉ est marqué en gris, ce qui signifie que les agents de nettoyage ne peuvent pas cliquer dessus avant d'avoir terminé l'audit obligatoire qui s'affiche désormais sur l'écran principal. Une fois l'audit terminé, répondu aux questions requises et pris les photos requises, le bouton TERMINÉ devient vert et ils peuvent désormais terminer le nettoyage.
Pour les chambres :
Désormais, dans Hopr, il est possible d'auditer une chambre, même si aucun nettoyage n'est associé à celle-ci, ce qui signifie que l'audit sera obligatoire quel que soit le nettoyage de la chambre.
Pour configurer cela, allez dans « Paramètres » -> « Salles » -> « Audit »

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