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PAS L'INVERSE !

Tous les services de l'hôtel
Une solution unique

Management

La gestion des équipes au service des clients n'a jamais été aussi simple : assignez des tâches aux équipes, suivez les en temps réel et répondez à l'impératif de service client sans peine.

RoomChecking fournit les outils pour améliorer l'expérience client et fournir le service attendu avec moins de ressources.

LES POINTS CLÉS:

Les bénéfices:
Reporting temps-réel
Ordonanceur de tâches
Vue centralisée par département
Plus de ratés dans les réponses au clients
Disponible sur:
Navigateur Web
Smartphone
IOS ou Android

En savoir plus sur le management par Roomchecking

Gestion des tâches de manière optimale tout en optimisant les ressources

Rend les équipes autonomes et efficaces grâce à un meilleur ordonnanceur
TOUJOURS À JOUR
Vous êtes à chaque instant tenu au courant de ce qui se passe dans l'hotel. Ne soyez plus jamais surpris de découvrir des choses dans l'urgence.
UNE AMÉLIORATION CONSTANTE
Optimisez dès aujourd'hui tout en préparant demain. Planifiez votre succès.
ALERTES EN TEMPS RÉEL
Recevez des alertes pertinentes, au bon moment. Des alertes en temps réel se traduisent par des actions ciblées et qui portent effet.
LES DONNÉES SONT TRADUITES EN ACTIONS
Accès instantané aux données intelligentes de l'hotel pour prendre des décisons justifiées et pertinentes.
UN CRAN PLUS HAUT
Améliorer les conditions de travail de vos employés ainsi que leur efficacité grâce à des applications modernes qui les déchargent des détails non prioritaires.
24/7, PARTOUT
Un accès fiable même quand le Wifi est faible vous permet de passer de site en site et de chambre en chambre.

Housekeeping

Les gouvernantes ont enfin une vue temps réelle de leurs chambres et femmes de chambres. Elles peuvent sur leur tablette voire les status, assigner des tâches spécifiques au personnel de chambre ou de maintenance, surveiller leur exécution rapidement, et répondre à nimporte quelle demande client. Les gouvernantes ont enfin une vue de leurs chambres et du travail des femmes de chambre en temps réel.

LES POINTS CLÉS:

Les bénéfices :
Une communication inintérompue
Controle qualité
Une satisfaction client élevée
100% Reporting
Disponible sur:
Navigateur Web
Tablette
IOS or Android
Smartphone
IOS or Android

En savoir plus sur le management par Roomchecking

Un compagnon puissant.

Assignez des tâches au personnel de l'hotel, surveillez en l'excécution en temps réel & répondez aux demandes en des temps records.

…Roomchecking permet à tout le monde d'ête independant et gérer leur temps…”

Anja Spasovska
General Manager Terrass, Paris

TELLEMENT MOINS DE STRESS

Ne plus avoir à se soucier de négliger une demande client. Ne plus avoir à demander où en sont les choses.

NOTIFICATIONS INSTANTANÉES

Prévenir la bonne personne au bon moment est un jeu d'enfant.

SOYEZ PRÊT À FAIRE FACE À L'IMPRÉVU

Un accès fiable en tout lieu et tout moment à l'information cruciale.

Maintenance

La maintenance, c'est la condition de base de la louabilité des chambres. Réduire les problèmes récurrents en les identifiants, les problèmes de communication et les incompréhensions est fondamentale pour éviter que les problèmes se cumulent.

Roomchecking permet à la maintenance d'être indépendante et efficace. Grâce à une application mobile simple mais efficace alimentée en temps réel, la maintenance est connectée à tout l'hotel et peut gérer les priorités.

LES POINTS CLÉS:

Bénéfices attendus:
Gestion des demandes
Maintenance préventive et currative
Tâches récurrentes & monitoring temps réel
Accès à l'historique
Disponible sur:
Navigateur Web
Smartphone
IOS or Android

En savoir plus sur le management par Roomchecking

Des équipes qui travaillent ensemble, communiquent et rendent les expériences clients mémorables

Réduire les tâches en doublon, les problèmes de communication dans les équipes, et les temps morts entre les réparations.
MAINTENANCE COMPLÈTE
Voir d'un coup d'oeil les maintenances préventives, correctives par personne, par équipement, par lieu...
DES DONNÉES UTILES POUR SE TRANSFORMER EN ACTIONS
Travailler en temps réel et surtout être notifié sans avoir à relancer
24/7, PARTOUT
Connecté au PMS, la maintenance sait même quand la chambre sera libre.

Réception

Enfin, une application qui centralise toutes les requêtes des clients. Le concierge peut personnaliser les informations envoyées au client et obtenir une plus grande réactivité.

Avec Roomchecking, la réception peut déléguer des tâches aux membres de l'équipe les plus appropriés. Mais plus important encore, avec la capacité de suivre son déroulement, la réception peut corriger ou reprogrammer la tâche.

LES POINTS CLÉS:

Les bénéfices :
Répondre à toutes les demandes client
Suivre le progrès dans la réalisation des tâches en temps réel
Amélioration de satisfaction client prouvée
Historique des données pour analyse
Disponible sur:
Navigateur Web
Tablette
IOS ou Android
Smartphone
IOS ou Android

En savoir plus sur le management par Roomchecking

Tout l'hotel contribue à satisfaction client en se rapporchant de lui.

Enfin, une application qui synthétise toutes les demandes client.
Le client d'abord. Un peu d'analyse quand même

Avec le tableau de bord, la consolidation des demandes clients permet de regrouper les interventions.

Demandes de service

Vos équipes sont plus autonomes et plus fortes à remplir leur mission de service.

Demandes particulières

Toutes les demandes sont pré enregistrées, pas de problème de compréhension ou de faute d'orthographe.

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