Stellen Sie sich vor, das Housekeeping in mittleren Hotels wäre friedlicher

Übernehmen Sie die Kontrolle über Wartungsprobleme, eliminieren Sie Telefonanrufe und Papierkram und bieten Sie Ihren Kunden einen persönlicheren Service - dank der Room Checking-Plattform für das Housekeeping-Management in Echtzeit.

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Flexibles Housekeeping für führende Hotelketten

Ich könnte nicht ohne Room Checking sein, es wäre unmöglich - wie wenn mir jemand mein Smartphone wegnehmen würde

Veronique

Geschäftsführer, Napoleon

Würden Sie sich wünschen, dass es weniger schmerzhaft wäre, Ihr mittleres Hotel zu führen?

Die Wartung ist langsam und ineffizient

Sie verlassen sich immer noch auf Papierformulare und Berichte, die in dem Moment, in dem sie gedruckt werden, veraltet sind.

Kommunikation ist eine ständige Herausforderung

Es ist schwierig, sein Team im Auge zu behalten - man ist ständig am Telefon und Nachrichten kommen oft zu spät an.

Die Kundenerfahrung ist inkonsistent

Ihre Kunden haben nicht das Gefühl, dass sie einen zuverlässigen, reaktionsschnellen und persönlichen Service erhalten.

Hauswirtschaftliche Abfertigung in Echtzeit

Merkmale und Vorteile

Personalisierte Erfahrung
Digitale Haushaltsführung
Reklamationsmanagement
Kleinere Themen
Verloren und gefunden
Verlorene und gefundene Gegenstände
Reklamationsmanagement

Personalisierte Erfahrung

Den perfekten Service für jeden Kunden bieten

Geben Sie jedem Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden. Room Checking macht es einfach, Ihren Zeitplan anzupassen und einen personalisierten Housekeeping-Service anzubieten.

Verfolgung der Kontrolle von Wartungsproblemen

Seien Sie proaktiv.

Erkennen Sie Probleme in Echtzeit, verfolgen Sie Verträge und legen Sie einen Zeitplan für die vorbeugende Wartung fest - mit E-Mail-Benachrichtigungen.

Bieten Sie einen personalisierten Kundenservice

Anpassung an jeden Kunden.

Fügen Sie Notizen, Anfragen und wichtige Informationen - wie den VIP-Status - hinzu. Jedes Detail wird sofort mit Ihrem Team geteilt.

Nicht mehr durch WhatsApp-Nachrichten scrollen

Finden Sie Probleme schneller.

Verfolgen Sie Wartungsprobleme für jedes Hotelzimmer und stellen Sie sicher, dass sie behoben sind, bevor Ihre Kunden anreisen.

Ich könnte nicht ohne Room Checking sein, es wäre unmöglich - als würde mir jemand mein Smartphone wegnehmen.

Damien Harvey

Stellvertretender Direktor Hotel Forest Hill
Meudon Velizy

Digitale Haushaltsführung

Genießen Sie Housekeeping in Echtzeit - ohne Telefonanrufe

Verfolgen Sie die Reinigung in der Room Checking-Managementplattform, während sie stattfindet, denn die Updates werden in Echtzeit von der mobilen App des Reinigungspersonals geliefert.

Jetzt gibt es weniger Wartezeiten an der Rezeption, weniger Telefonate - und die Zimmer sind schneller fertig.

Veronique

CEO, Napoléon

Automatisieren Sie jeden komplexen Reinigungsprozess

Hören Sie auf, Listen zu schreiben.

Legen Sie einfach vordefinierte Regeln fest, um Aufgaben automatisch hinzuzufügen und zu aktualisieren und Räume auf der Grundlage von Auslösern zu priorisieren.

Prognosen und Berichte automatisch ausführen

Übernehmen Sie die Kontrolle über die Kosten.

Verfolgen Sie Zeitstatistiken und Wartungsprobleme, um Trends und Möglichkeiten zur Kosteneinsparung zu erkennen.

Sofortige Verschiebung und Anpassung von Zeitplänen

Stören Sie die Kunden nicht.

Senden Sie Aktualisierungen des Fahrplans direkt an Ihre Fahrdienstleiter, damit jeder Kunde einen persönlichen Service genießt.

Verwaltung von Reklamationen

Steigern Sie Ihre Bewertungen mit besseren Rezensionen

Verfolgen und verwalten Sie jede Kundenbeschwerde, reagieren Sie schneller - und finden Sie heraus, welche Probleme Ihrem Hotel hohe Kosten und schlechte Bewertungen verursachen.

Verfolgung von Kundenbeschwerden und Kosten

Übernehmen Sie die Kontrolle.

Verfolgen Sie Kundenbeschwerden entweder nach Teams oder nach Problemgruppen und berechnen Sie deren Gesamtkosten für Ihr Hotel.

Erkennen von Trends bei Kundenbeschwerden

Tiefere Probleme aufdecken.

Entdecken Sie häufige Ursachen für Kundenbeschwerden - damit Sie Maßnahmen ergreifen und die Bewertung Ihres Hotels verbessern können.

Eskalation und Lösung von mehr Beschwerden

Verbessern Sie Ihre Bewertung.

Stellen Sie sicher, dass jeder Beschwerde nachgegangen wird, sie gelöst und umgehend gemeldet wird, damit mehr Kunden zufrieden gehen.

Jetzt können wir die Zimmer schneller fertig stellen, mit nur einer Stunde zwischen Check-in und Check-out - und einem Schub für unsere Kundenzufriedenheit.

Francois Webre

Eigentümerin, Ibis Nizza

Kleinere Themen

Führen Sie Ihr Team zu höheren Standards

Erreichen Sie mehr.

Verwalten Sie effektiver - mit Live-Updates von Ihrem Team und Benachrichtigungen über alle Ereignisse, die eine Reaktion erfordern.

Schneller vorankommen mit Ihrem eigenen Kundenbetreuer

Holen Sie sich Unterstützung von Experten.

Genießen Sie schnelle und zuverlässige Ergebnisse von Room Checking - mit Online-Support und persönlichem Training.

Verloren & gefunden

Mehr Kunden mit ihren fehlenden Artikeln wieder zusammenbringen

Bringen Sie Ihren Kunden mehr vermisste Gegenstände zurück, indem Sie die Lost & Found-Aktivitäten Ihres Hotels schneller und effektiver verwalten.

Bericht über fehlende Gegenstände in Echtzeit

Artikel schneller finden.

Fügen Sie einen Bericht über fehlende Gegenstände hinzu, und er ist sofort für Ihr gesamtes Team verfügbar - einschließlich aller Reinigungs- und Hauswirtschaftskräfte.

Nachverfolgung von fehlenden Gegenständen mit Fotos

Suchen Sie schneller nach Gegenständen.

Kontaktieren Sie jeden Kunden mit Fotos der von Ihrem Team sichergestellten Gegenstände, um zu bestätigen, dass es sich um ihr vermisstes Eigentum handelt.

Beantworten Sie jede Anfrage zu fehlenden Elementen direkt

Sprechen Sie mit den Kunden.

Erhalten Sie Anfragen von Hotelkunden nach fehlenden Artikeln und beantworten Sie diese direkt in Ihrer Room Checking App.

Verloren & gefunden

Mehr Kunden mit ihren fehlenden Artikeln wieder zusammenbringen

Bringen Sie Ihren Kunden mehr vermisste Gegenstände zurück, indem Sie die Lost & Found-Aktivitäten Ihres Hotels schneller und effektiver verwalten.

Jetzt gibt es weniger Wartezeiten an der Rezeption, weniger Telefonate - und die Zimmer sind schneller fertig.

Veronique

CEO, Napoléon

Bericht über fehlende Gegenstände in Echtzeit

Artikel schneller finden

Fügen Sie einen Bericht über fehlende Gegenstände hinzu, und er ist sofort für Ihr gesamtes Team verfügbar - einschließlich aller Reinigungs- und Hauswirtschaftskräfte.

Nachverfolgung von fehlenden Gegenständen mit Fotos

Artikel schneller zuordnen

Wenden Sie sich an jeden Kunden mit Fotos von Gegenständen, die Ihr Team gefunden hat, um zu bestätigen, dass es sich um ihr
vermisstes Eigentum handelt.

Beantworten Sie jede Anfrage zu fehlenden Elementen direkt

Mit Kunden sprechen

Erhalten Sie Anfragen von Hotelkunden nach fehlenden Artikeln und beantworten Sie diese direkt in Ihrer Room Checking App.

Verwaltung von Reklamationen

Steigern Sie Ihre Bewertungen mit besseren Rezensionen

Verfolgen und verwalten Sie jede Kundenbeschwerde, reagieren Sie schneller - und finden Sie heraus, welche Probleme Ihrem Hotel hohe Kosten und schlechte Bewertungen verursachen.

Verfolgung von Kundenbeschwerden und Kosten

Kontrolle übernehmen

Verfolgen Sie Kundenbeschwerden entweder nach Teams oder nach Problemgruppen und berechnen Sie deren Gesamtkosten für Ihr Hotel.

Erkennen von Trends bei Kundenbeschwerden

Tiefere Probleme aufdecken

Entdecken Sie häufige Ursachen für Kundenbeschwerden - damit Sie Maßnahmen ergreifen und die Bewertung Ihres Hotels verbessern können.

Eskalation und Lösung von mehr Beschwerden

Verbessern Sie Ihre Bewertung

Stellen Sie sicher, dass jeder Beschwerde nachgegangen wird, dass sie gelöst wird und dass sie umgehend gemeldet wird.

Room Checking ermöglicht uns eine Wahrnehmung in Echtzeit, eine einfachere Kommunikation - und eine höhere Kundenzufriedenheit.

Damien Harvey, Stellvertretender Direktor

Hotel Forest Hill, Meudon Velizy

Finden Sie heraus, wie Room Checking Ihr Unternehmen unterstützen kann

Mittlere Hotels

Dienstleistungen für Wohnungen

Ketten/Gruppe

Externe Reinigung

Andere Räume

Dank Room Checking brauchen wir niemanden mehr einzustellen, der sich um die Nachbearbeitung von Opernanfragen kümmert - das spart uns 4000 Euro pro Monat.
Pullman Paris Centre Bercy
Maxime Roberton, GG
Roomchecking hat uns bei der Planung geholfen, da wir jetzt alle unsere Reinigungsregeln eingefügt und vordefiniert haben. Ich muss nicht mehr mehrmals am Tag mit der Rezeption kommunizieren, manuelle Listen für jede Reinigungskraft schreiben
Jeroen - Das Studentenhotel Rotterdam
Jeroen

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