Integrationsübersicht
Infor HMS Cloud PMS-Integration
Integrationsvorteile
Automatische Synchronisierung von Reservierungen und Zimmerstatus: Ankünfte, Abreisen, Zimmerwechsel und Housekeeping-Status der Gäste werden in Echtzeit synchronisiert.
Live-Updates zum Zimmerstatus: Zimmerstatus-Updates aus RoomChecking (sauber, schmutzig, überprüft usw.) werden sofort in OPERA angezeigt.
Wartungs- und Aufgabenverwaltung: Serviceanfragen oder technische Probleme können in RoomChecking erstellt und einem bestimmten Gast oder einer Reservierung aus OPERA zugeordnet werden.
Gästeprofile und Sonderwünsche: Rufen Sie Gästenamen, VIP-Status und Sonderwünsche aus OPERA ab, um Zimmerzuweisungen und Aufgaben zu personalisieren und zu priorisieren.
Anwendungsfallübersicht
1. Weniger Fehler, schnellere Umschlagshäufigkeit
Kein Umschalten zwischen Systemen oder manuelles Aktualisieren des Status mehr. Zimmerstatus und Gästedaten werden in Echtzeit übertragen und sorgen so für einen reibungslosen Übergang zwischen Check-out und Check-in.
2. Optimiertes Housekeeping
Ihr Housekeeping-Team weiß genau, was wann gereinigt werden muss – einschließlich früherer Ankünfte, späterer Check-outs und Übernachtungen – alles direkt aus OPERA.
3. Besseres Gästeerlebnis
Sonderwünsche, späte Ankünfte oder VIP-Notizen sind für Ihr Personal sofort sichtbar, sodass es sich entsprechend vorbereiten und die Erwartungen übertreffen kann.
4. Schnellere Wartungsreaktion
Erstellen und verfolgen Sie Wartungsprobleme direkt in RoomChecking und behalten Sie dabei die Verbindung zum richtigen Zimmer, Gast und der richtigen Reservierung – kein erneutes Eintippen erforderlich.
5. Vollständig sichere, Infor-zertifizierte Integration
Als Oracle Hospitality Integration Partner verwendet RoomChecking offizielle, sichere APIs, um Compliance, Stabilität und Datenschutz zu gewährleisten.
