Wie Mama Shelter mit RoomChecking für einen kühlen Kopf (und makellos saubere Zimmer) sorgt
Mama Shelter ist keine typische Hotelmarke. Lebendig, modern und voller Leben – jedes Mama Shelter-Hotel ist ein Paradies für Reisende, die Komfort, Spaß und Persönlichkeit suchen. Doch hinter der ausgefallenen Einrichtung und der pulsierenden Atmosphäre verbirgt sich ein Hotelbetrieb, der präzise und effizient ablaufen muss.
Deshalb hat sich Mama Shelter an RoomChecking gewandt – den Backstage-Experten, der ihnen hilft, mit der hohen Auslastung, gemischten Gästeübernachtungen und dem täglichen Wartungsaufwand Schritt zu halten. Von Paris bis Lissabon hilft RoomChecking Mama Hotels, rund um die Uhr organisiert, reaktionsschnell und gastfreundlich zu bleiben.
Wie unterstützt hopr die Vision?
hopr bietet die digitale Infrastruktur, die Mama Shelter hilft, intelligenter und effizienter zu arbeiten. Von reibungslosen Check-in-Prozessen über Backend-Automatisierung bis hin zur Personalkoordination sorgt hopr dafür, dass jeder Gastkontaktpunkt reibungslos, intuitiv und hochwertig verläuft. Mit seinem modularen Ansatz passt hopr perfekt zu Mamas zukunftsorientiertem Hospitality-Modell.
Notre histoire
Le parcours derrière la vision de l'hospitalité de hopr
1. Reinigungspläne, die sich von selbst erstellen
Mit einer einzigartigen Mischung aus kurzen Städtereisen und längeren, auf Jugendliche ausgerichteten Besuchen verbrachten die Teams von Mama Shelter viel zu viel Zeit mit der täglichen manuellen Reinigungsplanung. Mit den automatisierten Reinigungsplänen von RoomChecking ist der Prozess jetzt sofort erledigt – und vollständig optimiert.
Automatische Zimmerzuweisung an Reinigungskräfte basierend auf Zonen, Guthaben und Schichtverfügbarkeit.
Dynamische Pläne, die sich automatisch an kurzfristige Ankünfte, späte Check-outs und Übernachtungen anpassen.
Sofortige mobile Updates zur Fortschrittsverfolgung und Markierung von Zimmern als sauber oder überprüft.
„Jetzt beginnen unsere Reinigungskräfte den Tag mit einem klaren Plan – zugeschnitten auf die tatsächlichen Bedürfnisse des Tages. Das spart uns Stunden.“
2. Keine Haftnotizen mehr für die Instandhaltung
Von Leuchten über Karaoke-Maschinen bis hin zu Dachmöbeln – der Instandhaltungsbedarf von Mama Shelter ist genauso vielseitig wie die Atmosphäre. Das Tasking-System von RoomChecking bringt Struktur ins Chaos.
Mitarbeiter können Probleme sofort über die App oder QR-Codes in den Zimmern melden.
Technikteams erhalten Aufgaben mit Fotos, Standort und Priorität.
Aufgaben können neu zugewiesen, geplant oder eskaliert werden – alles über dieselbe Plattform.
„Wir reagieren schneller, und nichts geht mehr verloren. Das spüren die Gäste, und das Team auch.“
3. Nahtlose Koordination zwischen Teams
In einem Mama Shelter verschwimmen die Grenzen zwischen den Abteilungen – Verantwortlichkeiten jedoch nicht. RoomChecking schließt diese Lücken:
Live-Dashboards zeigen Zimmerstatus, Aufgabenfortschritt und Teamleistung in Echtzeit.
Rezeption, Housekeeping und Wartungsteams sind immer auf dem Laufenden – kein Funk, keine Verwirrung.
Berichtstools helfen Managern, KPIs, Zimmerverfügbarkeit und Gästezufriedenheit im Blick zu behalten.
„RoomChecking ist zu unserer täglichen Drehscheibe geworden. Wir kommunizieren besser, reinigen intelligenter und arbeiten reibungsloser.“
Ergebnisse
Seit der Integration von RoomChecking konnte Mama Shelter Folgendes feststellen:
✅ Wöchentliche Stundenersparnis bei der Erstellung von Reinigungsplänen
✅ Schnellere Lösung von Wartungsproblemen
✅ Höhere Teamverantwortung und Zusammenarbeit
✅ Optimierte Abläufe ohne Verlust des Mama-Geistes
✅ Zufriedenere Mitarbeiter – und noch zufriedenere Gäste
Bei Mama Shelter dreht sich alles um Kreativität an der Oberfläche – und volle Kontrolle hinter den Kulissen.
RoomChecking trägt dazu bei, diese Magie zu verwirklichen.
hopr war vom ersten Tag an anders konzipiert.
Mit unseren Wurzeln im Gastgewerbe und in der Technologiebranche haben wir eine modulare Plattform entwickelt, die sich an die individuellen Arbeitsabläufe jedes Hotels anpasst. Ob Check-in an der Rezeption oder Backoffice-Koordination – unsere Tools unterstützen Menschen – nicht ersetzen sie.
Wir stehen noch ganz am Anfang.
Wir sind stolz darauf, mit einigen der zukunftsweisendsten Hotels und Resorts zusammenzuarbeiten. Unsere Mission bleibt dieselbe: Gastfreundschaft durch optimierte Abläufe zu verbessern.
