RoomChecking permet d'être à l'écoute des attentes des clients et de leur offrir le service qu'ils attendent. Nous faisons en sorte qu'il soit facile de satisfaire aux exigences que les clients auront formulées avant leur arrivée. Notre système automatise, suit et contrôle les mille et un détails qui font le niveau de votre établissement.
RoomChecking vous aide à répondre aux attentes de vos clients grâce à une information complète et en temps réel, la transparence entre les départements et des process de travail personnalisés.
L'information client est enregistrée directement dans votre système, vous saurez qui il est, les statuts VIP, les recouches personnalisées et les préférences particulières.
La désorganisation est une cause très importante de stress parmi les équipes. Rendez les processus de travail plus efficaces avec notre solution d'opitmisation.
Les milliers de dollars perdus à cause de factures de minibar égarées peuvent être facilement évités grâce à notre système qui intègre automatiquement les consommations...
Les hôtels haut de gamme ont besoin d'un housekeeping exhaustif qui vérifie que tout est parfait. Et le système qui gère tout cela doit être fiable.
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Pour un usage accéléré, notre Planner automatique se fonde sur les contraintes et préférences client pour concevoir le programme parfait
Maintenir votre hôtel dans un état parfait n'est pas chose aisée. Notre système crée des questionnaires client sur mesure, des questionnaires avec réponses binaires type Vrai/Faux ou des choix multiples, notation, etc... Our next level system allows tasks to be created for answers you don’t like so that problem get solved.
· Score based checklists for Supervisors· Listes d'inspection intelligentes· Trigger Tasks inside inspection· Prise de photos· Emission d'ordres de tâches directement à partir de l'audit. Document généré instantanément pour une réaction immédiate
Vous voulez plus qu'une commande de tâche à l'équipe de maintenance? Notre système dynamique permet d'envoyer les tâches directement à la personne adéquate et de suivre son exécution.
Enregistrement au plus vite la plainte du client réduit considérablement son mécontentement. C'est le moyen de le rassurer que sa réclamation est prise en compte et de le tenir informé de l'avancement de la résolution du problème.
Etre en mesure de faire remonter l'expérience client à partir de n'importe quelle application, informer l'équipe de l'évolution du traitement des problèmes impressionnera favorablement le client et vous rassurera aussi.
En moyenne, un hôtel de 200 chambres produit plus de 500 événements quotidiens, et 200 000 événements annuels! C'est une véritable mine d'or pour comprendre ce qui se passe réellement et en tirer les bonnes conclusions.
Plus encore, si vous gérez plusieurs établissements, vous apprécierez de pouvoir tous les avoir réunis sur un seul tableau de bord.
Consoles et tableaux de bords en temps reel pour détecter les problèmes potentiels. Tableaux de bords multi-établissements pour motiver vos décisions. Exporter VOS données vers votre outil BI
RoomChecking is designed with usability in mind. Our philosophy is that a tool must be intuitive or not used. Each tool is built to be used by everyone.
Whether you're managing a team of 10 people or 250, RoomChecking is a solution that suits you. We work with some of the biggest names in the industry.
Our goal is for staff to be as efficient and productive as possible. To achieve this, our system is designed for teams to work together easily.
Vous souhaitez en voir plus? Prévoyons une démo pour vous faire découvrir RoomChecking.
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